***形式的优势与局限，相对于面对面咨询，***形式既有安全性、便利性、匿名性等优势，同时这种形式也存在以下两点不足。甚至在口头上也会有类似的表达，比如说这样的话：我离开的话可能别人能过的更好等。咨询师只能听见求助者的声音和言语内容，只能感受到表述过程中的语音、语速、语气、语调、表现形式等部分副语言特点，难以对求助者的状态进行全方面和准确的评估。当前***设置一般只有30分钟，需要咨询师迅速地判断求助者所处的心理状态，包括是否有心理危机、风险性如何，并且快速做出相应的干预和判断，这对接***的咨询师提出了很高的要求。
咨询师是要做的是心理问题的清创、包扎、缝合的工作，让求助者不再有严重的风险，然后根据需要把他转介到更加安全和系统的咨询环境里。是情绪不稳定，容易流泪、抑郁，注意力不集中，也容易被激怒或者过分依赖。要谨记，从事***中危机干预的咨询师更像是急诊医生，而不是某科1室的专科医生，不是做全方面系统的治1疗。在***中面对可能的心理危机，咨询师可以使用"六步法"有效地开展工作。建立心理接触迅速形成助人关系。
评估风险程度
核对“***意念”，在核对完以上内容后，我们会形成一个初步的风险水平判断，例如：他很痛苦，又很绝望，他曾经采取的策略已经无法帮助到他，他所处的环境里面还充满着大量的压力性因素。了解求助者所处的环境是怎样的，他和谁生活在一起，跟他生活在一起的人对待他的态度，从中寻找可利用的资源。这样我们对求助者的风险水平就有了一个更加具体、深刻的认识，在此基础上，我们就可以直接对求助者的风险水平进行核对，了解求助者是否想过要***，即是否存在“***意念”。
求助者***没有成功的原因
咨询师要具备积极意识和资源意识，除了评估***风险外，还要去核对没有***成功的原因以及对于***想法的内在反应和态度，要对“生”和资源性内容进行探索，探索什么让他活下来的。求助者***没有成功的原因咨询师要具备积极意识和资源意识，除了评估***风险外，还要去核对没有***成功的原因以及对于***想法的内在反应和态度，要对“生”和资源性内容进行探索，探索什么让他活下来的。如：“什么让你没有把这些想法变成行动”“什么让你在那一刻停下来”——如：“在那一下，我突然想到我的爸爸妈妈，我突然想到这样离开好像很不负责任，我还有很多事情没做”——这些信息里就有后续工作中可利用的资源。
