据统计，国内全职***约500 万人，按照一个二线城市五险一金或者三险一金标准的薪资福利，一个***一年平均工资大概 80000 元左右，这样算下来一年的人力成本约为4000亿元。
随着互联网时代的不断发展，人工智能正在描绘一个巨大的未来市场，智能***渗透于各个行业，在人工智能成为新的竞赛场的今天，企业隔绝人工智能是否为明智之举？传统***是否将被智能***取代？
在智能化的AI时代，人工智能可以改变现***行业现面临的困境，且在未来的几十年里存在着不可或缺的发展趋势，人工智能正在加速着经济结构优化及行业智慧化的升级。智能***俨然开始渗透于各个行业，它就跟过去电的发明、蒸汽机的发明、计算机的发明一样，将一点一点地改变人类社会，运用人工智能***可以帮助企业降低人力成本的，节约近一半的人力成本。
随着互联网的发展，企业发展也在快速迭代，企业与客户的沟通方式也必将变革。无论是B2C行业，还是B2B行业，客户服务都是很重要的一个环节，但传统***服务面临着用户访问量大，管理不易等痛点，导致企业经营出现瓶颈，而智能***就能很好地解决这个问题。
企业在业务扩张阶段，宣传平台与渠道都会相应扩增，那么客户访问数量也会剧增，对***的工作要求和服务质量有着更高标准。在B2B行业，客户服务质量的高低很大程度上决定着用户去留，在咨询高峰期，***有时会回复不及时，客户等待时间变长，容易导致用户流失，另一方面，由于宣传渠道的不同，消息来源的平台也不一样，***回复时需要跳转至不同页面回复，无形中增加了工作负担，也不好统一管理消息。
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