【长治市金鸿星门业】一家经营电动门企业，公司集销售、***服务于一体，公司产品以伸缩门、旋转门、电动门、挡车器、旗杆、岗亭、交通设施、办公家具、监控、人脸识别系统、停车场收费系统等系列产品。
从消费者体验的层面来说，要注重系统集成化。“一个品牌一个系统”是电动伸缩门行业的现状，消费者购买不同品牌的产品，需要不同的电动伸缩门操作进行控制，且不同品牌的产品操作系统不能互联。这对于消费者来说是很大的负担，一方面无法快速熟悉不同电动门的操作使用方法，另一方面也不利于电动伸缩门系统的升级和维护。 完善服务网络，提升***服务的质量 电动伸缩门作为一种全新的安防概念，融合了设计、布线、网络链接、安装调试等多个步骤，部分产品初期还必须根据客户的特色定制需求进行开发设计，在安装初期需要***的设计师进行整体规划设计，由经验丰富的施工人员反复组装调配，才能投入使用。成立行业产品研发和设计科研机构，为伸缩门行业提供具有前瞻性的技术指导和服务，与企业的研发机构密切配合，不断提出新产品的科研和发展方向，提升整个伸缩门行业的科技含量和工艺制造水平。电动伸缩门厂家还需要提供的客户服务人员对使用者进行指导培训，使用者需要认真阅读操作指南，熟悉电动伸缩门的控制技巧，才能正确使用。
建议电动伸缩门企业： 1.规范产品设计、生成、销售、安装、***一条龙服务流程，加强相关人员的工作技能培训，增强客户意识，提高服务质量; 2. 关注客户提出的有关产品质量、品质缺陷等方面问题，并把改进方案落实到具体的生产经营部门，通过增设维修点和检修点，深入消费者较集中的场所现场检修等方式建立多元化、覆盖***的***服务体系。 3.配合和接受相关管理部门的监督，公示电动伸缩门产品价格计算方法和产品质量标准，通过网站公示、平台建设等方式与客户建立广泛的业务联系，实行定期回访和检修，快速解决客户遇到的问题，通过优质服务，提升品牌形象，为打造优质的“中国智造”电动伸缩门品牌贡献一份力量。伸缩门附近的烟、温感检查电动伸缩门功能，消防中心监控员在联动台上测试伸缩门功能。
商业的世界，怕的就是盲目喊出：我要竞争对手，我要取代竞争对手。当你提出这样的想法时，往往自己还不是行业翘楚。电商取代不了传统线下商店，这次的新零售，也无法取代电商。
当伸缩门企业面对新零售，除了要稳固线上优势之外，还要加快线下布局。从根本上看，新零售是电子商务的新生事物，是电子商务未来的发展趋势。
新零售是符合当前电子商务发展阶段的。我们只有更好地理解新零售的本质，才能明白下一步伸缩门企业的出路哪里。
