回答顾客提问（1）听清顾客提问（2）回答时，不能把自已对商铺或商品意见带给顾客。（3）对自已不清楚的事情不要勉强作答，要礼貌地请顾客向营业员了解。（4）在顾客与营业员论价时不能擅自加进自已的意见。2、顾客与铺主之间因买卖发生架或其他问题（1）架事件的处理：①立即制止打斗，迅速分开双方，并即时报告领班。②领班到场后，要尽快将双方当事人带离商场，以免影响商场正常营业。③听取双方当事人讲述事情发生的经过，到商场调查，核实双方所讲是否真实。④根据调查掌握情况，视事件大小，征询双方当事人意见，如调解处理不了，移送所处理。 次数用完API KEY 超过次数限制
烟感报警（1）接警后迅速通知巡楼保安员检查，并根据保安员检查报告的结果果断处置。（2）处理方法：按到烟感报警后，迅速将报警的地点通知巡楼保安前往检查并报告上级，安防服务，同时将监控镜头定在报警地点进行观察。收到巡楼保安员的情况报告后，如是火警，立即启动联动系统，安防服务报价，并通知上级采取措施，视火警发展，安防服务联系电话，用广播和警铃通知火警区域人员疏散，同时回降所有电梯到首层。如是误报或故障，将有关情况向工程部报告维修。 次数用完API KEY 超过次数限制
工作很稳定干一份工作，如果总不稳定，总要去跳槽，也挺闹心的。干上了保安，你就不用去跳槽了。保安的工作，安防服务电话，技术含量低，一般谁都能胜任。你只要管好自己责任区域内的安全，就可以了。既不用有多高的学历，又不用有多高的技能。而且，很多保安，还管吃管住，也没有严格的就业年龄要求，工作稳定性很高，真是挺好的。所以，干保安的，虽然月薪才2000块，但很少有人辞职，因为谁走谁傻。 次数用完API KEY 超过次数限制
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