主要特点
号码用一个10位数的400号码，绑定公司原有的多个电话，从此，对外只需公布400号码，统一宣传，简单易记。3、帮助企业提高办公效率企业OA/IM，实现企业内部审批、公告、考勤、协作等功能，提升企业办公效率。当您的客户拨打400号码，即可根据您的设置，将来电转接到公司原有的不同号码上，客户记住了400号码，就等于记住了企业。400电话（400 telephone）是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，目前广泛用于多行业售前***服务咨询方面。
在已经开通400电话的任何地市，客户拔打您的400电话，都只***市话费用。当公司搬家（即使是跨省搬家），只需更换400号码下绑定的实体电话号码(座机、手机)即可，老客户依然可以照常拨打，客户一个也不会流失，还为您节省了大量重新印制宣传品的费用，也免去了逐一通知老客户的麻烦。400电话并不是完全的免费电话，但不管你拨打400电话的公司在本地还是外地，你只需要***市话费，被叫方***长话费。这与800电话不同，800电话固定电话拨打方是完全免费的（不支持手机和小灵通用户拨打），不用***任何费用。
400电话已经成为企业的必须品，400号码也已经成为很多公司的标志，一个没有400电话的公司，已会让人产生疑问。
业务可应用于哪些企业？
只要认同400业务服务理念的企业都可申请，以下企业较多：
需要建立企业***中心（呼叫中心）的***、证券及制造企业、物流企业等；
在***范围内业务涉及跨地域并建有相应服务分支机构的企业单位（主要包括IT电子设备）；
网站销售、电子商务平台发展及***性连锁企业等；
寻呼台、信息台、互联网公司（ISP）等。