淘宝店铺老客户维护须知
要做好老客户的维护，首先要让买家对于店铺有认同感，那么在***的服务上我们要注重买家的购物体验，如果***的服务水平低，服务不到位，买家进入店铺的印象便是不好的，还会产生不必要的调试，在***的相应速度上要尽量提升，在8秒内是的速度，减少买家的等待时间，加强***的***培训，提升服务品质，提升客户对店铺的认同感，充分了解买家需求提高询单转化。同时加强***和买家之间的互动，体现***服务的特点，让客户记住，产生粘性。多些生动少些生硬。
淘宝爆款打造原理是什么
淘宝爆款打造原理
1.收藏丶人气丶好评率丶产品评价
收藏和人气，单从这两个方面来看可以反映你产品的受欢迎程度，当然只局限在图片，详情和标题等方面。具体为什么人家收藏率很高，没有购买，这个具体问题要具体分析了。
好评率和产品好评：好评率是买家对你产品的认可率，而且大家可以发现你产品评价上面，淘宝提取出来的一些关键词，这个也会影响买家的购买。产品好评：主要是一些字数上和评价关键词上。
2.宝贝主图
这个大家都知道，淘宝天猫都要求白底，不能有，这个具体还要看类目吧，如果被抓是要被处罚的。也有朋友问：我是做手机的，我的图片没，为啥人家那么多都在豆腐块位置呢?这个问题跟你做标题优化一样，不等于说你做好标题优化你一定就做的很好，都只是影响排名的一个因素，占的权重有限。产品主图原来不让做动态图片，现在鼓励做简短视频，这个就是优胜劣汰了，越有实力的做得越好。
3.退款
原来退款占的权重还是很高的，但是很多大卖家就很吃亏，他们拍摄设计包括营销做的都很厉害，但是产品质量不一定让买家满意，小店整体运营水平不是很高，买家买产品都有一个预期值，所以前者退款率很高，后者就很低，而且小店也容易做***，这样就对大卖家不是很公平，终淘宝做出的调整是在行业平均水平之内，对店铺权重影响都不大，已经被弱化了。
影响宝贝排名的几点重要因素
影响宝贝排名的几点重要因素。
1、宝贝人气
反应宝贝人气的主要是销量、推广、转化率。销量和转化率主要是看近7天和30天的增长趋势，报名活动其实对宝贝人气没什么作用的;付费推广这些流量越高、转化越多，说明你的宝贝人气也就越高。
2、卖家服务质量
主要就是好评率、店铺DSR评分、退款率、退款速度、***率、评价质量与***服务质量这几个因素有关。
3、商品质量
主图主要看首图，一定要简洁，不要有;详情页主要看头部关联数量，如果第3屏没有开始展现宝贝，会影响质量权重。宝贝头部关联宝贝8个，底部关联不影响商品质量权重。
新手开网店需要了解的规则
1、你选择产品，你怎么选，阿里巴巴吗?一件***，所有人都看得到的东西，你有什么优势?什么?批量买回来囤货，你有钱，小卖家你耗得起就行;
2、产品怎么样不管了，分析别人的主图文案，那你首先要会作图吧，不然怎么把自己想要的东西表达出来。什么?请人作图，也行，一个美工好一点五六千，低一点的也满足不了你们。当然自己学，时间成本精力成本都是问题。当然，你也可以直接盗图，但是要提醒你的是，前几名的销量在那边，成本一定比你低，你拿什么跟人家打!
