电脑编程的电话交换机，首先要安装软件，打开软件可以看到电话交换机的参数，要注意的是“下”是表示，电脑的数据下到电话交换机，“上传”是电话交换机的数据上传到电脑。
电话咨询时用户一定要准备好使用说明书，技术人员跟你解说时，你就可以对着说明书，去理解编程命令，只有理解了命令才能更好的使用电话交换机更多的功能。
电话交换机：总机不响铃，有这几种可能性的，线路或者是电话机，或者是设备坏了
如果是前台的电话机不振铃了，是可以通过这几种可能性来排除它们的故障的；如果是硬件故障，则技术人员***也是解决不了故障的，硬件坏了，多数是只有更换一块，如果是分机板、主机板、电源板，都有配件，但小机器如2外线8分机的，4外线16分机的，没得配件的。
1、前台的电话机可以换一部测试一下，看是不是可以响铃，如果换了一部仍然不响铃，至少可以排除电话机的原因。
2、线路的原因，如果摘机没有声音，那么可能是线路故障了，此时如果同一设备当中的其它分机有声音，就有可能是线路原因，如果同一交换机当中，其它分机也没有声音，可能就是主机坏了。
3、设备坏掉了，如果电话机和线路都是正常的，那么就可能是主机坏掉了，可以***出厂测试一下，如果***出厂还不行，则只有送到保修点维修了。
电话交换机站内机架正面宜与机房窗户垂直布置。
如申瓯通信成套供应申瓯电话交换机的安装铁件，列间距离应按申瓯公司的规定，否则宜按下列规定：
（1）机列间净距为0.8m，如机架面对面排列时，净距为1～1.2m。
（2）机列与墙间作为主要走道时，净距为1.2～1.5m；机列背面或侧面与墙或其他设备的净距不宜小于0.8m；当机列背面不需要维护时可靠墙安装。
