***智能回访机器人服务至上「在线咨询」

为了更好的监督和提高***工作，那么在监管过程中，都有哪些关键指标呢？

1.会话详情

系统会记录***人员与客户的在线会话详情。企业可以查看***会话的详细情况来推进工作；另一方面可以帮助企业进行决策参考。

2.***状态查询

智能***系统可以对***人员的工作时长、响应时间、在线时间等信息进行详细的记录。既可以帮助管理员评定***的工作态度，也可以对每一位工作中的***人员进行实时监控，保证***中心能够快速、有效的响应。

智能在线***功能特点

1. 弥补人工不在线的空白

独当一面

在线***无所不知、无所不答、轻松完成客户接待。

永不离线

在线***7x24小时待命，客户随时享受智能服务。

2.智能知识库，机器人自主学习

快速配置

采用自然语言方式添加知识库，并支持一键批量导入。

24小时自学习

在线***可实现24小时内主动学习客户提出的未知问题，并进入知识库自动更新维护。