智能外呼的作用
有些人认为人工智能将会取代目前由人类员工从事的许多工作。在某些行业，这种趋势已经开始显现，***预测未来10年我们将看到智能自动化大幅增长。谷歌中国前总裁李开复认为，智能机器“接管”人类工作将比预期更早发生。
相信大家经常会接到很多的销售电话，有卖房子的、的、装修公司的等等，但是现在，大家接听到的很有可能已经是机器人拨打的电话，你可能已经在和机器人对话了。
智能外呼机器人场景演示
从产品层面来讲，智能外呼机器人提供灵活的外呼流程和策略配置。例如，在贷1款场景，可以通过配置外呼逻辑树，依次进行人欠款，父母、亲戚、朋友欠款转告等工作。
智能外呼机器人通话全程录音并记录数据，口径统一，让外呼业务更加标准化和流程化。同时，外呼机器人可批量快速完成海量电话的外呼工作，是人工无法企及的。
当前呼叫中心电话系统被企业用于业务电销以及客户服务，然而随着企业需求不断扩大，原来传统的自建呼叫中心系统，已经无法满足企业需求，并且存在众多的弊端，因此在传统呼叫中心的基础上，进行升级和改善，逐渐演变为智能电话呼叫系统，那么智能电话呼叫系统的优势有哪些？
智能电话呼叫系统容量大。在短时间内及时有大量的电话同时接入或者呼出，那么传统的呼叫中心就可能无法承受，而智能电话呼叫系统则能够承受这样的压力，不会影响正常的使用和运营。
二、人机交互形式成常态
人工智能的开展必然会影响到传统岗位，以至于"机器人代替人类"、"传统的电销员会不会一个被AI代替?"等在网络上继续谈论。诸如"意向客户挑选"、"客户关怀"等简略、重复的作业占用了人工电销员很多时间，这完全能够让AI电销机器人来做。
"新技能不是让人赋闲，而是让人做更有价值的工作，让人不去重复自己，而是去立异，让人的工作得到进化"马云在今年的国际互联网大会上如此说道。人工智能代替单一重复性劳作是功德，但人工智能再智能，仍是缺少情感才能。
人工电销员在洞悉人道方面的优势，对于需求多轮交互的复杂问题，仍然不可代替。未来，人和机器人一起作业，"人机融合"的形式将呈现出常态化。
