景成企业管理-旅行社经营业务许可证资质-旅行社经营许可证

一章　总　则

一条　为了加强对旅行社的管理，保障旅游者和旅行社的合法权益，维护旅游市场秩序，旅行社业务经营许可证，促进旅游业的健康发展，制定本条例。

第二条　本条例适用于中华人民共和国境内旅行社的设立及经营活动。

本条例所称旅行社，是指从事招徕、***、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。

第三条　***相关部门旅游主管部门负责***旅行社的监督管理工作。

县级以上地方***管理旅游工作的部门按照职责负责本行政区域内旅行社的监督管理工作。

县级以上各级***工商、价格、商务、外汇等有关部门，应当按照职责分工，依法对旅行社进行监督管理。

第四条　旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益。

第五条　旅行社行业***应当按照章程为旅行社提供服务，发挥协调和自律作用，引导旅行社合法、公平竞争和诚信经营。

旅行社与旅游者订立合同或收取旅游者预付旅游费用后，因旅行社原因不能成行的，旅行社应在合理期限内通知旅游者，否则按下列标准承担赔偿责任：

(一)国内旅游应提前7日(不含7日)通知旅游者，否则应向旅游者全额退还预付旅游费用，并按下述标准向旅游者***违约金：出发前7日(含7日)至4日，旅行社经营业务许可证资质，***旅游费用总额10%的违约金;出发前3日至1日，***旅游费用总额15%的违约金;出发当日，***旅游费用总额20%的违约金。

(二)出境旅游(含赴台游)应提前30日(不含30日)通知旅游者，否则应向旅游者全额退还预付旅游费用，旅行社经营许可证，并按下述标准向旅游者***违约金：出发前30日至15日，***旅游费用总额2%的违约金;出发前14日至7日，***旅游费用总额5%的违约金;出发前6日至4日，***旅游费用总额10%的违约金;出发前3日至1日，***旅游费用总额15%的违约金;出发当日，***旅游费用总额20%的违约金。

1．因旅行社的故意或过失，未达到合同约定的服务质量标准，造成旅游者经济损失的，旅行社应承担下列赔偿责任： [3]

(1)收取预付款后，因旅行社的原因不能成行，应提前3天(出境旅游应提前7天)通知旅游者，否则应承担违约责任，并赔偿旅游者已交预付款10%的违约金。

(2)造成旅游者误机(车、船)，旅行社经营许可证多久年审，旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿经济损失10%的违约金。

(3)安排的旅游活动及服务档次与协议合同不符，造成旅游者经济损失，应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并赔偿同额违约金。

2．导游人员违反有关规定造成旅游者损害的，应承担下列赔偿责任：

(1)未按***或旅游xing业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社赔偿旅游者所付导游费用的2倍。