在珠宝店铺的黄金回收、换款实际操作过程中，比较容易出现一些因流程操作不规范而产生的沟通或验金上的问题，一般常见的有如下几点：
1、克重上发生偏差，引起客人不满；
2、***性验金没有与顾客充分沟通并得到客人的的书面确认，一旦顾客反悔，店铺往往得赔偿或在价格方面做出让步；
3、验金过程没有当着客人的面进行，引起顾客怀疑与不满，黄金首饰回收价格，蕞终酿成错误，导致顾客流失或发生质量***；
4、师傅没有按着标准进行***性验金试验，导致假金事件层出不穷；
5、验金过程及顾客在换购选款或进行其它交流时，旧金料保管不按流程标准操作，一旦发生丢失事故容易产生保管责任***（有些店铺员工随意操作，有让验金师傅暂管的、有员工自己保管的、还有让客人自己暂管的，甚至还有让别的员工临时代管的）。
云龙四季提醒镶嵌钻石尽量3个月查一次，附近黄金回收，看钻石是否有松动、移位等，佩戴钻石避免与硬物接触或碰撞，以免戒圈变形，导致钻石松脱落。钻石具有强烈的亲油性，少与油脂类接触，并做定期的清洗。珍珠饰品、18K金尽量避免暴晒，避免与香水、发胶等高发挥性物质接触，否则容易褪色或颜色变淡，失去光泽。翡翠首饰不能与酸、碱和有机溶液剂接触，否则容易产生腐蚀作用。睡眠、洗澡以及大量运动时应取下首饰。
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