程控电话交换机可以选择不管哪家营运商公司,如:电信,联通,网通,铁通等。也可以选择多家营运商接入。可以实现一机多个号码,即有电信号码,又有联通或网通或铁通或中国移动号码等等....虚拟网不能实现一机多号功能。
电话交换机可以实现企业***与总公司的VoIP解决,虚拟网却无法实现计费管理因素没有程控交换机功能强大!程控交换机可以设帐号漫游计费及押金控制。每位员工用自己的个人帐号在单位的任一分机拨打电话，话费均记在个人帐号上。
电话交换机：机架式数字电话交换机
***级呼叫转移至手机
可以根据应用情况将被叫分机设置转移至手机。这样可以为每一分机用户不会错漏每一位重要客户，方便分机遇忙、无人接或下班后客户打入电话时可以转移，减少打入电话丢失的现象。另外，用户可以根据昼夜需求更改电脑话务员接答模式。电脑话务员不论在播放任何一段语音时都可进行抢拨分机号，大大节省外部呼入的接通时间。
电话交换机：总机不响铃，有这几种可能性的，线路或者是电话机，或者是设备坏了
如果是前台的电话机不振铃了，是可以通过这几种可能性来排除它们的故障的；如果是硬件故障，则技术人员***也是解决不了故障的，硬件坏了，多数是只有更换一块，如果是分机板、主机板、电源板，都有配件，但小机器如2外线8分机的，4外线16分机的，没得配件的。
1、前台的电话机可以换一部测试一下，看是不是可以响铃，如果换了一部仍然不响铃，至少可以排除电话机的原因。
2、线路的原因，如果摘机没有声音，那么可能是线路故障了，此时如果同一设备当中的其它分机有声音，就有可能是线路原因，如果同一交换机当中，其它分机也没有声音，可能就是主机坏了。
3、设备坏掉了，如果电话机和线路都是正常的，那么就可能是主机坏掉了，可以***出厂测试一下，如果***出厂还不行，则只有送到保修点维修了。
申瓯电话交换机要专人护理，经常擦拭灰尘，防止杂物进入交换机内部引起短路而导致系统故障。
申瓯程控交换机正常使用情况下，不要无故带电拔插各种系统电路板，更不要私自拆卸、更换电路板上元器件。
申瓯程控交换机电源指示灯正常工作时为闪烁状态，出现电源指示灯不亮时，应查看电源箱后***管是否熔断，切勿私自打开电源。不使用的外线，应用中继开关命令对相应外线关闭。 将没有来电显示功能的外线对应的中继来电显示功能关闭。如微机指示灯长亮或长暗时，则表示该机已发生故障，应立即切断电源，停止使用，交***人员维修，或与厂家联系，若非***人员私拆机器造成损坏，则其责任自负。