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乐语OMS里面,通过查看咨询师的对话记录,
来分析、检查咨询师的话术,并指导咨询师进行调优,不断提高对话质量。
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点击刷选后的对话,查看咨询师的对话记录,
分析、检查咨询师的话术,根据话术指导咨询师进行调优。
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在传统思维中,所谓拓客,就是让顾客知道自己。那是上个世纪的玩法,因为信息不通畅,顾客缺少了解的渠道,只能通过传单、纸媒、电台等形式去获取信息,所以前些年自媒体没有兴起的时候,通过发传单、***、优惠券等形式,可以起到一定的宣传效果。
随着移动互联网的兴起,顾客获取信息的渠道越来越多。顾客打开手机,就能收到形形***的推广、促销信息,如果你的信息不能出现在顾客手机上、如果你的推广信息不够新颖,凭什么获得顾客的关注?
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建材生产交易地域化特征尤为明显,生产厂家良莠不齐。以阿里巴巴为例,平台对商家的产品和服务质量往往缺少把控,存在较大风险。这么多年来,他一直研究网络营的销精准管理与控制,并开创了网络营销六步循环法、网络营销总裁精品班、网络营销技能提高班、网络营销与倍增销售业绩等精品营销课程,并一直在和国内、规模大的培训机构合作,为中小微企业创始人进行实战培训。客户的购买体验并不好,自然不会在平台上产生大额订单,这也导致大部分商家在平台上只能接到小额零散的订单,长期下来几乎看不到收益,终退去。”
小黄帽商城做为一个自营电商平台,通过工厂批量采购、自建仓储物流配送,丰富了商品类别,提供高性价比的产品,严格把控质量和服务,优化了客户购买的体验。
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以前我们的订单比较分散,有电话接单的,也有微信上直接报单的,后都要人工统一录入到进销存软件。当时我就在想,如果能有一个系统解决整个流程,那对我们来说是能省下一笔不小的人力成本,订单也不容易出错。”
现在,乐语帮何小兵解决了他的问题。顾客可以通过公司手机网站、APP、微信商城来看货和下单,员工也可以用系统帮客户下单 ,系统后台统一收单,生成的订单流转到仓管的待处理事项中,库存实现自动扣减。