电话交换机就控制方式而论,
存储程序控制
存储程序控制(SPC,StoredProgramControl)它是将电话的信息和交换机的控制，维护管理功能预先变成程序存储到计算机的存储器内。当交换机工作时，控制部分自动监测电话的状态变化和所拨号码，并根据要求执行程序，从而完成各种交换功能。通常这种交换机属于全电子型，采用程序控制方式，因此称为存储程序控制交换机，或简称为电话交换机
电话交换机、数字程控电话交换机编程总体可分为两种：
1、电话机编程
2、电脑编程
电话机编程的电话交换机应该掌握的技巧：首先要进入编程状态，进入编程状态的命令出厂有两种：*#0000和#*0000，进入编程状态不要挂机，如果挂机了，要重新进入编程状态；输入命令后听到三声忙音，说明参数有误，重新输入，容易产生错误的地方，是原始编码，原始编码有两位与一位的分别，如：01或1。
电话交换机的编程命令许多用户反应，看不明白，有些英文字母是怎么输入的？说明书上的参数要是出现英文字母，下面紧跟着一定有说明，如：N=01-16 这里的N是个变量，可以是01、02、03至16。并不能理解成直接输入N，而是依据你的需要输入01-16的数字。
申瓯电话程控交换机SOC3100H外线打不进来的原因分析
问题1：客户公司买了台申瓯电话程控交换机。SOC3100H型号的，目前是6外线16分机。一共6个号码，然后别人打进来的时候其中四个号码总机可以响铃，也就是01到04会响铃。但是还有05和06两个号码打进来的时候不响铃。
问题2：在往外打电话的时候，拿起话机，因为06外线是打长途的，我需要让分机拨长途走06外线，如何定啊。需要怎么设置，在话机上要如何操作，
技术解答：
按上面的描述，原因是5号线和6号线的外线端口没有打开，只要在系统设置第44项，把5号和6号外线端口打开就行了。
首先把5、6号外线开通。方法是：一定要一个端口分机（一般是前台分机）：18*—*44*1*05#06#
第6条线打长途为：提机—1706——长途区号加号码就行了。
具体原理就不讲了；如果你要定外线出局是1706，比如你要使用6号外线拨出长途就摘机1706，听到拨号音就拨号，不用拨0。
申瓯SOT600k电话交换机强插/强拆开关设置
说明：具有强插、强拆权的分机，可强插、强拆低于自身等级的分机。包括改分机与外线通话。
外线强插
外线A呼入，通过转接分机B转给分机C，但分机C正与分机D通话，这时分机B可采用强插方式，分机B拍叉拨入“1 C分机号码”后，这时外线听音乐，分机B与分机C通话，分机D听，若分机B与分机C通话在10秒内（可设置），分机B拍叉***与外线A通话，分机C与分机D继续通话，若分机C与分机B通话超过10秒，分机D听忙音退出。
