【长治市金鸿星门业】一家经营电动门企业，公司集销售、***服务于一体，公司产品以伸缩门、旋转门、电动门、挡车器、旗杆、岗亭、交通设施、办公家具、监控、人脸识别系统、停车场收费系统等系列产品。
在联系客户时，首先要检查型号，产品名称，损坏原因，故障现象，并进行详细分析，针对性处理少走弯路。主要询问是：是什么时候损坏，是否浸水，是否受到撞击，电压是否过高，是否有人改动或操作不当，是否遭受雷击，是否有异常声音等。在清楚原因后才能确定如何处理。顾客为王消费者在很好降低选择成本的同时，也就意味着消费者对于品牌的依赖度会逐渐降低。对于遭受雷击或者进水烧***等故障，不能贸然对机器进行通电测试，否则将再次损坏机器，并且故障还会增加。
建议电动伸缩门企业： 1.规范产品设计、生成、销售、安装、***一条龙服务流程，加强相关人员的工作技能培训，增强客户意识，提高服务质量; 2. 关注客户提出的有关产品质量、品质缺陷等方面问题，并把改进方案落实到具体的生产经营部门，通过增设维修点和检修点，深入消费者较集中的场所现场检修等方式建立多元化、覆盖***的***服务体系。 3.配合和接受相关管理部门的监督，公示电动伸缩门产品价格计算方法和产品质量标准，通过网站公示、平台建设等方式与客户建立广泛的业务联系，实行定期回访和检修，快速解决客户遇到的问题，通过优质服务，提升品牌形象，为打造优质的“中国智造”电动伸缩门品牌贡献一份力量。当伸缩门企业面对新零售，除了要稳固线上优势之外，还要加快线下布局。
目前中国电动门市场主要划分为一线、二线、三线、四线城市市场和乡镇市场。根据电动门客户服务部提供的数据，2017年***欲购电动门的用户在各线城市的分布比例如下：一线9%、二线14%、三线30%、四线39%、乡镇8%。手动控制伸缩门，检查运行情况，并调整上下行程开关位置，令伸缩门开启或关闭处于适当的位置，测试过程严防伸缩门冲顶或冲底。这个数据说明目前一二线城市电动门市场开始走向饱和，大量的企业在三四线城市***，三线和四线城市将是未来几年电动门行业市场拓展的主要目标。
不重视品牌营销越来越难过！
以前是“酒香不怕巷子深”，而现在是“酒香也要去吆喝”。你的电动门产品做的再牛，中间分销商不知道，消费者不知道，那你就一文不值了！所以，这几年大的品牌在打广告，二、三线品牌也在打广告，他们都是想抢占市场份额。有家品质做的非常棒的木电动门生产销售企业业，在行业内大家对该品牌的评价却是两个字“可惜”。怎么会这样说呢？因为他们的电动门产品的确做的非常好，细节做的也很到位，可就是企业不懂营销，更不注重营销，所以一直难以打开市场。目前，中国电动伸缩门市场虽然火热，但在创新发明和专利技术上却很薄弱。
