摆脱窘境 门窗企业须直面消费后市场难题
一问三不知，投诉内容重复多遍
当投诉后，消费者希望听到的是解决问题的电话，但如果换100个***人员，却总是让用户重复到底发生了什么，想想会是什么样的状态?面对这样的门窗企业，且不说浪费时间，换个***人员不说怎么解决问题，反而每次都要消费者复述一遍情况表达一下诉求的，换谁也受不了。企业内部或许应该考虑建立***档案，针对同一个消费者的诉求，记录从始到终的处理情况。消费者希望听到的是如何解决问题的好消息，而不是一问三不知的状态。接下来小编就为大家来一个系统的解释，让大家在使用的时候知***体的选购范围。
“踢皮球”，遇到问题被推来推去
在交了订金或者付钱之后，能够在约定时间交货是门窗企业应该提供的基本服务。不过也有不少企业，因内部分工不同，内部衔接出了问题，不少消费者因此面临着被当皮球踢的命运，甚至需要成为监工，督促各个环节和部门解决自己的问题。这就造成了客户遇到问题后被“踢皮球”的窘境。三是建立售前***服务体系，与消费者进行产品销售前和销***的沟通，售前的保障让消费者放心购买，***的服务容易建立与消费者的忠诚度，从而向消费者周围的人群进行义务宣传，效果更明显。这种企业内部流程管理不畅的局面往往直接暴露在消费者面前，并且需要消费者去核实信息督促处理，这在不少门窗企业中依然常见。对于门窗企业来说，或许应该设立单人负责制，由统一的专员为单个消费者服务，从销售、下订单、到约定送货时间甚至后期的产品质量问题处理等，让交了钱的消费者真正享受到该有的服务。
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3月黄金旺季，门窗企业春季营销如何把握力度
3月份是家居建材市场传统的黄金时期，不少家庭准备在此时期进行装修，从而促进了家居建材市场的需求发展，根据***建材家居景气指数(BHI)2月份的数据显示，家居建材市场有所回暖，那么，如何黄金旺季，家居企业要如何把握营销力度促进业绩呢?
形势：整体家居消费市场喜人
3月15日，中国建筑材料流通协会发布***建材家居景气指数(BHI)2月份数据。在2月BHI众多分指数中，“经理人信心指数”连续两个月大幅回升，可见企业对市场预期继续看好。门窗企业“品牌家族化”当心作茧自缚门窗行业在中国发展已有三十年，许多门窗企业已建立了一定的品牌影响力。进入3月，市场果然“不负众望”，诸多家居卖场、家装企业表示，3月份建材家居市场进入了传统装修旺季，3·15前后，诸多企业也开启了春季营销活动，迎接消费旺季的到来。
每年在3月15日之前来一场大型营销活动，已经成为家居卖场的常规动作，今年也不例外。在上周末，、集美家居、城外诚家居广场等北京家居卖场，营销活动相继落幕。据悉，今年春季家居消费市场整体较好，诸多卖场在销售上获得了“丰收”。
铝合金门窗是一种采用铝合金挤压型材的方式加上后期的简单工艺所制成的建 筑用品。也被称为铝门窗，它主要的用材还是以铝合金为主。按照开启方式，材 料以及品牌， 铝合金门窗分为很多种。 一个完整的门窗， 配件起到了很大的作用， 那么铝合金门窗配件都有哪些呢? 铝合金门窗配件按照分类有：铝合金门窗，滑撑，摩擦铰链，执手，幕墙，传感 器，以及风撑，月牙锁，滑轮和合页等等。这些五金具体有什么作用呢？接下来 小编就为大家来一个系统的解释，让大家在使用的时候知***体的选购范围。 执手是一种用来闭锁，开启门窗的配件，配合锁或者传感器使用，所采用的材质 为铝合金，经过简单的喷涂，让执手的表面细腻，手感光滑，是很不错的铝合金 门窗配件之一。尤其是在现在门窗产品质量问题突出的风口浪尖，门窗企业就更加应该坚持质量为上的发展方针，切实维护好消费者的利益，才能将产品的好口碑延续下去，从而带来更多的消费者，循环往复，生生不息。传感器是一种与锁点相结合的五金用具之一，也被称作铝条，锁 闭器。在材质上可以分为铝合金和不锈钢两种。 滑撑则是用来在窗框上固定窗扇的传动配件，在材质上主要有 203 不锈钢， 301 不锈钢，奥氏体 316 不锈钢，以及进口 201/2B 不锈钢，奥氏体 304 不锈钢。
这种材料的特性是不容易生锈， 而且在使用的时候方便快捷，是铝合金门窗配件 种比较重要的一种。很多门窗安装的时候主要选用的是 203 不锈钢。 风撑的作用是限制位置，整个平开的风撑是需要限位的，舷窗需要收缩，一般的 范围大概是在 80cm,而铝合金平开门是无法配合的， 所以这就需要风撑了。 钩锁 的作用是为铝合金推拉门提供方便，用来锁闭，开启推拉门的配件。矛盾：门窗电商VS传统经销商对于大多数消费者来说，电商更多地是一种时尚。一般采用的 是锡合金材质。这种材质可能在选择上是考虑了不容易磨损的特性。
