评价器如江科技客户服务评价系统的功能介绍
1、服务满意度评价器支持通电开机、断电关机，定时开关机，可在多媒体评价交互终端设置界面选择开关机方式，易维护；
2、服务满意度评价器支持，作为大厅监控的辅助，还原现场；欢迎时开始录音和录像（可通过后台设置是否启用录音和录音），评价时停止，当评价内容为满意项时，上传一张现场图片防止自己人评价，当评价内容为不满意时，上传整段内容，还原现场情况。
3、服务满意度评价器支持宣传展示功能，宣传展示资源通过后台管理系统添加并支持多种资源文件（文本，图片，视频，word文档等），每个多媒体评价交互终端可以选择不同的播放列表，针对性的播放不同内容。
4、服务满意度评价器支持问卷调查，问卷调查内容可通过后台管理系统添加，问卷调查的结果可以在后台统计分析，为***决策提供数据参考。
5、服务满意度评价器支持通知公告/信息查询功能：及时发布通知及办事指南，便于办事群众了解政策***，根据指南办理相关事务。
6、服务满意度评价器支持TTS语音播报功能，常用语音播报内容可自定义热键，点击相应热键终端播报自定义的内容；语音播报界面提供输入内容框，输入什么内容，终端播放什么内容。
7、服务满意度评价器支持同步屏幕展示功能，工作人员的电脑界面在需要的时候实时推送到多媒体评价交互终端，提供四种热键触发方式：全屏推送、鼠标相关区域推送，鼠标插入点区域推送以及电脑截图推送方式等。
如江科技评价交互终端的功能特点
1、 多媒体评价交互终端支持电子签名功能，当需要电子签名的时候，调用电子签名接口，多媒体评价交互终端调出电子签名界面，电子签名内容通过接口返回给业务系统，实现无纸化办公。
2、 多媒体评价交互终端前端软件支持自动修复功能：出现故障，终端评价交互系统进行自动***，避免操作不当系统无法使用；
3、 多媒体评价交互终端前端软件支持至少3种界面风格，管理人员可根据本单位情况通过前端软件设置界面选择相应风格。
4、 多媒体评价交互终端前端软件支持界面定制功能，提供界面定制工具，配置终端软件开机界面、二维码更换、logo更换、评价按键排版更换等功能，并能够通过后台管理系统批量升级。
5、 多媒体评价交互终端支持二维码宣传功能，终端待机界面显示二维码信息绑定申报人相关信息。
6、 一个后台，统一维护设备。所有窗口设备可通过后台统一维护，包括统一升级app、统一下发宣传广告、统一下发通知公告、统一下发信息查询等等，无需每台设备单独升级，减小后期维护成本。
7、 提供云平台系统升级支持，多媒体评价交互终端前端软件BUG修复，软件功能升级等需求只需要将升级内容添加到云平台后台系统，并将多媒体评价交互终端连上外网即可自动升级，方便升级维护。
8、 多媒体评价交互终端提供完整接口程序，和业务系统无缝对接，评价结果与业务一一对应，真正做到“一事一评”；点击“开始办理”评价器发出声音（您好！欢迎光临，同时开始录音和录像），“结束办理”评价器发出声音（请您对我的服务进行评价）结束录音和录像，办事人员触摸任一评按钮，评价器发出声音，“谢谢”等语音提示，如果办事人员不评价60秒自动还原，并上传未评价数据到后台管理系统。
窗口智能交互系统的工作窗口信息交互一体化解决方案。该方案借助主流的Android设备及操作系统平台，采用大尺寸液晶触摸屏，可以实现信息及密码输入、图像音频信息采集、顾客评价，窗口智能交互系统可以同步显示业务办理信息、同时显示PC或中断屏幕内容、同步进行TTS语音播报，窗口智能交互系统可以发布通知、公告、在特定的时间播放图片或视频的营销宣传展示，还可以动态扩展一些定制的APP应用，窗口智能交互系统能够目前工作窗口存在的一些问题，使工作窗口达到更高的服务水准。
评价器的功能特点有哪些？
(1) 综合评价，评分等级分为很好、好、一般、差、很差五个级别。
(2) 防重复及恶意评价保护，一定时间内，评价终端只接受一次评价结果。时间可根据需要自行设置。
(3) 10.1寸液晶大屏显示，可以播放编辑的宣传语或者一些人性化信息，如天气预报，销售信息等。
(4) 利用读卡器的按键功能可进行顾客流量统计，并且伴随智能语音提示。
一、客户满意度评价系统建成后给窗口行业带来的直接效益：
a) 客户满意度评价系统为企业塑造全新的服务形象，赢得反的口碑效益。
b) 紧固对各项数据的分析，相关***可进行相应的工作调整达到合理调配人力资源，压缩人力成本的目的。
c) 客户满意度评价系统在节省市场调研成本的前提下，直接获取客观、真实的顾客反馈信息
d) 通过对窗口人员的考评及监督，客户满意度评价系统可以直接刺激员工加率，改善服务。这样对整体效率和服务质量的提升将起到至关重要的作用。
一、硬件说明
a) 长寿命：客户满意度评价器电子元件经老化处理，性能稳定，寿命特长。
b) 大面板液晶显示，客户满意度评价器可根据要求输入不同信息，利于宣传和沟通。
c) 标准语音提示欢迎及请求评价信息，能让客户积极参与服务评价。
d) 独特的外观：客户满意度评价器面板外观可按要求定做。
e) 长寿命按键：客户满意度评价器选择按键寿命达100万次以上，按键位置和大小可按要求布置。
f) 安全性：客户满意度评价器的硬件及线路对周围其它电子产品不会产生干扰。
g) 经济性：通过客户满意度评价系统即可实现对硬件进行升级，无需更换硬件。
h) 客户满意度评价系统宽容性：评价器带有记忆功能，网络不通时能储存评价信息。
