在组织的ISO9001认证内审工作中，应对ISO9001认证的内审不符合项的轻重尽享判定，严重不合格通常是指系统性失效或缺陷。主要判断标准有:
a)质量管理体系与约定的ISO9001认证标准或文件的要求严重不符。如关键的控制程序没有得到贯彻，缺少标准规定的要求等。
b) 造成系统性失效的不合格(可能需要由多个一般不合格去说明)。如在用监视测量设备大部分未按周期进行校准(检定)，不合格品的处置大部分未按规定要求迸行评审和记录等。
c)造成区域性失效的不合格(可能需要由多个一般不合格说明)。如某组织ISO9001认证体系未覆盖到应实施的某车间或该车间根本未按标准要求组织实施，质量管理体系覆盖的所有的产品中有某个产品未按标准迸行质量控制等。
d)可造成严重后果的不合格项。如压力容器的焊接达不到规定要求，家用电器没有进行绝缘、耐压试验，按错误的图纸进行加工等，这些都直接危及到产品、人身安全或会给组织带来重大经济损失，严重损害组织声誉。
e)违反法律、法规的不合格项。
组织应按持续改进的基本理念，不断地实施持续改进从而不断提高组织ISO9000质量管理体系的有效性和效率。但值得注意的是，改进且标的提高，应以组织的实际需要和产品具体特点为准，质量目标不是越高越好，而是应在满足顾客要求的基础上，掌握在适宜水平。大多数情况下，ISO9000认证标准监视和策略那装置不需要在使用前进行校准，只需要按规定的时间间隔进行校准，以维持其性能要求。环境和职业健康安全的目标。指标，也应根据国家法律法规的要求和本组织的现状体现持续改进。对ISO9000认证持续改进的安排，组织应通过策划作出具体规定，充分运用持续改进这一基本原则。
组织的ISO9000认证合同的签订和修订
1、未能通过评审的合同，由销售部负责及时与顾客沟通、协商，寻求双方都能接受并可解决的条件和方案，应尽可能达成一致。
2、评审合格的ISO9000认证合同，由销售部根据评审内容编制书面“合同”或类似技术文件（也可由顾客编制），由总经理或授权代表与顾客签订。若有未尽事宜需补签合同、协议、备忘录等，在签字前应按本程序进行评审，并得到确认。对老顾客的口头订单，双方对“订单传真件”的内容确认后，即视同签订合同。b)应符合本次ISO9001认证内审工作主题，保证审核计划有效的运行。
3、对已签订的合同，公司需要修改时，由销售部与顾客协商，经顾客确认后才能修订。顾客提出需要修改时，应按规定对修订内容予以ISO9000认证评审，经双方确认后生效。
4、经修订的合同，可在原“合同”上注明更改情况，也可重签。
审核员在ISO900认证现场审核时发现，各个部门都拥有电脑，并且公司有统一电子信息系统，如生产计划部门排生产计划时从电脑系统中查仓库的库存品数量，采购从电脑系统中查采购物资回公司质量部门检验的结果，各部门日常工作联系都是通过内部网络，人力资源部门利用电脑系统建立人事档案等，但公司的IT信息主管部门没有纳入质量管理体系，问及如何进行IT信息系统管理，谈到有部门联系电脑有问题，就协助处理，故该部门没有对IT网络采取切实有效的管理，存在电脑系统瘫痪、资料外泄等隐患。他们错误地认为，只要踏踏实实地贯彻落实有关质量管理的各项控制措施，就可以确保产品质量的不断提高，也可以让顾客放心。
公司对ISO9000认证不合格品的工作程序应包含：不合格品的判定、标识、记录和隔离。内容主要如下：
1、检验员按照《进货检验规程》、《过程检验规程》、《成品检验试验规程》以及生产部下达的检验标准，对采购产品、过产品和终产品进行检验和试验，判定其是否合格；
2、判定为不合格的产品，检验员按照规定进行标识；
3、检验员在相关检验记录上记录不合格品的数量和不合格品的状况，如出现批量不合格品，检验员应填写ISO9000认证不合格品评审处置单，交生产部，由生产部组织对不合格品进行评审；
4、被判定为ISO9000认证不合格的产品，可行时，责任部门应协助检验员对不合格品进行隔离，防止非预期的使用或装配。
ISO9001认证标准3.2.5条款对质量目标作出的定义是：“在质量方面所示的目的”。各相关部门应根据组织的总目标和本部门的职能制定相应的质量目标。质量目标必须具体，并能够进行监视和测量。可在管理评审时对质量方针和质量目标进行调整。在ISO9001质量认证申请前 你可以根据贵公司的具体情况，按照一定的推行步骤，引导贵公司逐步迈入ISO9001的世界。2、行政部对各部门产生的需要交流的信息（如ISO9000认证质量方针、目标的实施、培训等信息）进行识别与认定，并将有关信息报总经理备案。
