




武汉市一站式家政服务有限公司为***人民健康生活提供更优质的服务 。找家政就找一站式,您想要的我们都能做到。我们的服务宗旨是六点:态度好一点,耐心多一点,速度快一点,语言得体一点,武汉写字楼保洁,层次高一点,办法多一点。欢迎来电及亲临公司咨询。
家政服务员上户须知:
1、个人生活用品必须使用业主指l定用品,不要使用业主专用生活用品,更不可动用业主化妆品,或者因好奇而翻看业主私人用品。要主动协助业主节约各种开支。
2、在业主家不欺骗业主,但该说的事情说,不该说的不要说,更不要把自已家的烦心事在业主面前哆嗦,更不要动不动就在业主家因想家哭泣叹气,切记自已是来***养家的,不是找麻烦的,不要利用业主的好心而向业主提出要求安排家人工作等非份要求,更不可装病吓唬用户。
3、业主的叮嘱和交待要记清,因为语言的原因,未听清和未听懂的一定要问清楚,不要不懂装懂。交待过的事情不能让业主老是提醒。做事要有程序,不要丢三落四。
4、不要用业主家的电话,需要打电话的时间尽量合理安排,更不能把业主家中的电话号码告知其它家政服务员、老乡、不相干人等。如业主主动让你给家中打电话报平安,应事先想好或用笔记下来再打,并争取长话短说,避免在电话中哭哭啼啼,保洁,对家人尽量报喜不报忧,以免家人牵挂。
5、工作时尽量小心仔细,如损坏业主家东西,应主动向业主认错,争取业主谅解。切不可将损坏的东西扔掉,或推诿责任。
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如何做好家政服务员的工作?
客户的需求不尽相同,有的需要照顾老人,有的需要照料宝宝,有的需要做清洁,有的需要做饭……但各种需求综合起来就是,对一个合格家政服务员提出的要求不外乎以下几点,这同时也是家政公司努力的方向。
1、完善的服务技能。 家政服务对家政服务员的技能要求很全l面,如居室清洁与美化、烹饪、服装洗涤及熨烫、家用电器的使用及维护、家庭卫生及***、婴***护理及智力开发、老年人及***护理、宠物饲养、家庭教育等等,这么多的技能要求服务员在短时间内学会并能够熟练的运用是很困难的。并且,随着科学技术的发展和人们生活水平的提高,新的需求不断产生,就需要家政服务员保持不断学习的精神,不断提高服务技能并努力逐步达到完善。
2、要有忠诚之心。 越来越精明的现代人,穿行在钢筋水泥构架的都市马路上,武汉酒店保洁 ,常常在不经意间忽视了一条做人的原则--忠诚,其实忠诚在做人的问题上是有***性,有生命力的。有的人或见利忘义或尔虞我诈,但大都因小失大,他们所失去的是别人的信任和做人的美德。 家政服务员尤其要有忠诚之心,因为家政服务员服务的对象是家庭,家庭是一个人***隐秘的和安全的地方,家政服务员在这样的地方工作必须忠于客户的家庭,不能将客户家庭的情况告诉其他人,要替客户保守秘密。家政服务员的忠诚会为客户创造一个安全自由的空间。只有这样客户才能放心的把家交给你,忠诚会为你赢得客户的信任。
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如何做大做强家政服务企业?
强化培训,提高素质。为提高家政服务员的素质,保证服务质量,家政公司必须***抓好岗前培训,武汉保洁服务公司,在每位服务员求职登记时就进行基本的职业道德等培训,每年还对家政服务员进行系统的家政技能***培训。学员***l好为初中以上文化水平,大专毕业生则更好,培训内容涉及家庭保洁、家居养护、老人陪护、月嫂照顾与教育辅导等十多个方面。培训注重针对性、实用性、可操作性。
典型引路,鼓励就业。虽然家政行业已成为一项不可或缺的产业,并越来越受到社会、家庭的欢迎,但仍有相当多的农村妇女特别是下岗女职工不愿去做家政服务工作。针对这种情况,家政公司可以通过宣传,通过培训、会议、座谈等方式积极引导鼓励无业妇女解放思想,转变观念,树立起“四自”精神。
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