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网约车新考核办法，***体系是关键

从6月1日起，靠谱网约车，交通运s部发布的新版《出租汽车服务质量信誉考核办法》（下称《办法》）开始实施，网约车全m纳入出租车服务考核体系。

***体系是推进交通运输治理体系现代化、建设交通强国的有力抓手。《办法》进一步优化完善了巡游车企业和驾驶员服务质量信誉考核指标，并将网约车平台公司和驾驶员纳入考核体系。交通运s部运输服务司副司长蔡团结指出，《办法》调整完善了与深化出租汽车行业改革的顶层设计不相适应的内容，充分满足网约车与巡游车业态的不同管理需要。修订后的《办法》明确出租汽车服务质量信誉考核，包括对巡游车和网约车两种业态的企业和驾驶员考核。《办法》对出租汽车企业根据考核分数设定了6个等级，对驾驶员根据考核分数设定了4个等级；“驾驶员服务质量信誉考核”明确要求，出租汽车驾驶员在考核周期内得分低于3分的，应按要求停止工作接受培训，并针对企业和个人设立了完善的“奖惩措施”。

无独有偶，近日交通运s部等七部委再次发布通知，《关于加强网络预约出租汽车行业事中事后联合监管有关工作的通知》，将建立网约车行业联合监管机制，并首c明确平台约谈后不整改的具体处罚措施。

针对未取得网约车经营许可从事网约车经营、线上线下车辆人员不一致、信息***、不依法***、不正当竞争、f法经营资金***结算等w法违规行为，相关管理部门将联合约谈。约谈后仍不改正的，相关部门将根据网约车平台w法行为严重程度，对其相应采取暂停发布、下架移动端APP、停止互联网服务、6个月内停止联网或停机整顿等处置措施。

近日，中国消费者协会点名目前网约车的十大乱象中用户信息***问题也位列榜单。的确，关于乘客个人隐私暴露，被不良司机电话骚扰威胁、甚至被t拍、被网络***等恶意行为时有发生。交t部对于乘客信息安全早有严格的规定，要求网约车平台应采取有效措施防止驾驶员、约车人和乘客等个人信息***、损毁、丢失在发生或可能发生信息***、损毁、丢失时应立即采取措施补救告知相关信息主体并按规定向有关部门报告。要求乘车软件应具备电话信息加密、“一键呼叫”功能、***功能等。

尊重他人隐私权不被***在我国***中有着明确的规定，《侵权责任法》规定：网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。《消费者权益保***》规定：经营者不得对消费者进行***、***，不得***消费者的人身自由；经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得***、出售或者f法向他人提供。

从以上规定可以看出，网约车平台并非无法可依，监管部门对网约车合法合规运营的监管体制在逐步完善，网约车乱象一旦触及***的底线，不管是企业和驾驶员都将承担应有的***责任。只有乘客对网约车的服务质量满意，网约车平台和驾驶员才能真正算得上完成一次合格的出行服务。监管部门提出的一系列管理办法看似令人生畏，对于消费者而言有利于自身合法权益维护，对于网约车平台则有利于营造良好的行业环境。

将网约车新业态纳入考核，明确无论网约车还是巡游车，均须开展服务质量信誉考核，终于从行业和消费者的呼吁变成了企业需要正视的现实。相关监管细则还对企业、车辆、驾驶员实行严格的准入许可要求，尤其加强了对驾驶员的驾驶经历、交通责任事故、b力f罪记录等背景情况的核查，防止不合规的企业、车辆和人员进入行业。老子云：人无信不立，业无信不兴。在互联网 时代，***成为出行中***h的通行证，也是推动共享经济健康发展、解决城市治理难题的良方。在网约车市场走向成熟的过程中，经过一系列试错，“安全第y，服务优先于价格”的消费理念逐渐在消费者中普及。对网约车行业来说，靠谱网约车，不断加强安全保障、提升服务水平，才是核心竞争力。从行业的长期发展来看，行业***体系不够完善，需要各方共同努力，积极推动行业***体系建设。

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应当符合以下条件：7座及以下乘用车，裸车加购置税满12万或以上，车龄不超过3年；安装具有行驶记录功能的车辆GPS***装置、应急报警装置；车辆技术性能符合1运营安全相关标准要求。只要车辆符合以上条件，车主向服务所在地出租汽车行政主管部门提出申请，登记成为“预约出租客运”车辆，靠谱网约车，并获得《网络预约出租汽车运输证》，即可从事网约车。

《暂行办法》规定，从事网约车服务的驾驶员，应符合以下条件：

（1）取得相应准驾车型机动车驾驶1证并具有3年以上驾驶经历；

（2）无交通肇事f罪、***驾驶f罪记录，无吸1毒记录，无饮酒后驾驶记录，***近连续3个记分周期内没有记满12分记录；

（3）无b力f罪记录；

（4）所在城市人民1***规定的其他条件。

满足以上条件且考核合格的驾驶员，才能取得《网络预约出租汽车驾驶员证》。

网约车司机准入条件比较严格，简单来说，3年以上驾驶经历，无交通肇事、酒后驾驶等不良记录，***近连续3个计分周期内没有被扣满分的记录，同时要求无f罪记录。总的来说，要求驾驶员品行端正，无不良驾驶记录。