应用质量工具解决现场问题***培训班-上海5月16日

【培训对象】质量经理、质量主管和生产现场管理人员等

【课程收益】

  虽然很多公司都通过了ISO/TS16949的认证，但现场质量问题似乎却有增无减，报废和返工质量问题屡屡发生。现场很多人员也学习了不少质量工具，但在实际应用中却难得要领……【课程大纲】

·　什么是快速响应？

·　认识快速响应的重要性

·　确定和定义重要的质量问题

·　学习快速响应会议的指导方针

·　学习快速响应会议的角色和职责

·　认识快速响应跟踪表和可视质量状态管理的好处

·　学习快速响应的过程要求

二 不合格产品的控制

·　定义不合格产品的视觉管理系统

·　确定不合格产品控制策略要求

三 标准化操作

·　什么是标准化操作？

·　标准化操作工作表的内容

·　工作要素

·　标准化操作过程要求

·　标准操作员培训

·　标准化操作过程要求总结

四 标准化操作员培训

·　为什么要使操作员培训标准化？

·　教员角色和职责

·　标准操作员培训要求

·　标准操作培训文件包含哪些内容

·　标准操作员培训跟踪方式

·　标准操作员培训要求的总结

五 风险（RPN值）降低

·　定义主动式风险降低要求

·　定义被动式风险降低要求

·　过程FMEA

·　风险（RPN）降低过程要求总结

六 防错验证

·　什么是错误以及它们为什么会发生？

·　日常生活的防错

·　为什么要把事情做到100%正确？

·　防错和错误检测设备

·　防错验证要求

·　防错/检测设备应该每天验证一次

·　防错验证结果应该记录下来，并对故障立即采取措施

·　防错验证结果应该由工厂***审查

·　防错验证要求总结

七 分层审核

·　定义分层审核的过程

·　定义分层审核的目的

·　确定和解释分层审核策略的过程要求

·　分层审核频率

·　分层审核跟踪表

八 客户满意度审查与评估

·　避免你的客户接受不合格产品、偏差和标签错误

·　验证过程控制是否有效

·　提供信息以采取快速纠正措施

·　补充经核准的控制计划

·　应用于同零部件有关的客户满意度项目

·　工厂经理和质量经理应该推进相关的活动

·　C.A.R.E活动应该持续到***性纠正措施被判定并通过验证为止

九 经验教训

·　如何确定经验教训

·　经验教训的归档

·　经验教训的沟通方式

·　经验教训要求总结

十 应用策略

 国内***大学毕业；ISO9000、14000、QS9000、ISO/TS16949***注册审核员；6Sigma黑带；任职于某***500强行业***公司；并多次接受美国、日本有关生产、质量***新管理方法的培训。