各地交通运输主管部门要通过本单位门户网站或开通投诉电话等方式，主动接受并快速核查处置社会各界涉及网约车顺风车的各类投诉。
各地交通运输主管部门和相关平台公司要建立网约车顺风车违反***犯l罪快速反应、联动处置工作机制，公l安***在接到报警后，要***警力快速反应、有效处置，交通运输主管部门和相关平台公司要全力提供技术、信息等方面的服务支持。
《武汉市客运出租汽车管理条例》审议通过，规定网约车平台违规派单，3次受罚直接吊销网约车经营许可证，明年1月1日起开始施行。
驾驶员如有故意绕道、途中甩客乱收费的，处200至2000元罚款。未随车携带从业资格证、网约车运输证，未保持车身内外整洁，在车内吸烟或营运中进食，未按照乘客意愿使用空调、音响等服务设备的，将被处以50至200元罚款。此外，条例还提高了对网约车驾驶员的要求，将司机的驾龄标准由2年以上提到了3年以上。
【河南快点】给大家说下：网约车经营者承担承运人责任，应当保证运营安全，保障乘客合法权益。
网约车经营者应当遵守下列规定：
(一)加强安全管理，落实运营、网络安全防范措施，提高安全防范和抗风险能力，改善安全生产条件，支持配合有关部门开展相关工作；
(二)保证提供服务的车辆已取得《网络预约出租汽车运输证》，保证线上提供服务的车辆与线下实际提供服务的车辆一致，并将车辆相关信息向市有关部门报备；保证车辆具有交强险、第三者责任险、乘客意外伤害险、承运人责任险等营运车辆相关***，安全性能可靠，保证将车辆卫l星***装置相关数据直接接入本市***监管平台和网络服务平台；
