苏州管家婆软件客户关系管理CRM

苏州管家婆软件客户关系管理CRM 客户管理 ——建立企业的***数据库； ·***管理各类客户详细资料； ·***管理企业与合作伙伴的所有交往记录；让所有人知道与客户的全部交往； ·强大灵活的客户查询分析； ·多方式精准营销，如***、生日关怀、群发邮件等； ***管理 ——***掌握销售员的每个销售跟单详细进展！ ·管理每一笔单子的详细记录，如购买需求、拜访记录、日程安排、报价及合同、竞争对手； ·管理每笔单子的当前状态！如商务谈判阶段、合同阶段等； ·管理***近重要的单子，如***客户、近期要成交客户； ·销售统计与排名，如产品销售统计、部门销售统计、业务员销售统计等； 渠道管理 ——让渠道任务、渠道工作、渠道市场活动有序管理！ ·渠道任务。如年任务、季度任务、月任务等； ·渠道活动。如市场活动、市场费用、行动计划、联系记录、渠道商的直接客户报单、特单审批等； 知识管理 ——建立企业的知识库，把经验形成“人在有改善、人走无影响”知识库； ·整理的知识管理。如新员工培训流程、业务培训知识等； ·沉淀的知识管理。如经营过程中的销售会议总结； 费用管理 ——实时审批、报销、控制每笔费用！ ·费用预算—费用申请—费用报销—费用统计—费用监督； 服务管理 ————让服务快捷***，提高服务质量！ ·服务请求—服务安排—服务处理—服务收费—服务提醒； 流程及制度管理 ——避免人盯人、人盯事；从土八路转向正规军！ ·管理公司的各种制度。如行政制度、财务制度、销售员管理制度； ·各种协同工作的工作流顺序规定、要求及流程； ·各种形式工作流：随意格式的、固定格式的；全部开放的； 沟通管理 ——提供无处不在的沟通，沟通空间决定管理空间！ ·各种性质公告：企业公告、部门公告、销售排名、新闻快递、签约快报、活动快报等； ·各种论坛：产品论坛、销售论坛、代理社区等； ·思想传播：企业愿景、价值观传播、激励文章； ·自助平台：产品***、资料***、照片***等； 目标管理 ——让员工随时知道目标，上级方便检视目标完成情况！ ·数字化目标管理。按产品、部门、人员、区域、客户、时间尽可能***小的单元量化，***后形成表格。让管理层和员工每天知道自己目标！ 计划管理 ——把计划落实到日程安排上，并记录进展，便于检查进度！ ·也即行动管理。如季度计划、月度计划、周计划；计划与客户关联；计划详细到每天的日程安排； ·总结汇报管理。如季度总结、月度总结、周总结；日程及时间管理 ——清清楚楚知道员工每天在做什么，让员工忙起来！ ·管理自己的“私有、公开、外来”日程。方便安排轻重缓急；以及方便上级检视和协同工作； ·管理下属日程记录。上级可浏览指定人在指定时间的具体日程及工作记录，以及工作结果，并可以批注； ·日程提醒和检视。间隔按天、周、月、年提醒，可以提醒到手机；检视团队所有人的日程数量、日程结果；