***物业保安的七大基本服务意识（一）如何理解“顾客至上”：1、顾客是我们的衣食父母；2、顾客需要我们提供舒适***的服务；3、服务基本依据是顾客的需求；4、不要被社会上的陋习所同化；5、努力给顾客提供方便，学校保安外包，创造欢乐；6、在任何情况下都不与顾客争吵。（二）如何理解“顾客永远是对的”1、充分理解顾客的需求；2、充分理解顾客的想法和心态；3、充分理解顾客的误会；4、充分理解顾客的过错。
如何处理投诉1、认真听取意见；2、保持冷静；3、表示同情；4、给予关心；5、不转移目标；6、记录要点；7、把将要采取的措施告诉客人并征得客人的同意；8、把解决问题所需要的时间告诉客人。
安徽誉和保安上班要求：1.定时巡逻：保安员须在每个整点时刻在工厂周围、工厂内部、办公室进行
保安管理制度：巡逻和巡查，酒店保安外包，对嫌疑情况和处罚情况进行记录。每次巡逻时间不能超过5分钟，巡逻时锁好值班室门窗。夜间巡逻：在大门关闭后，保安外包服务，不定时的进行巡回检查，发现有嫌疑之处要立即报告上级和协助处理。 本制度自批准之日起执行。本制度解释权归人事部行政处
安徽誉和保安外包在实际签订合同中的付款方式：甲、乙双方每月结算保安服务费壹次，芜湖保安外包，每月初经甲方考核合格后，结算上月服务费费。当月8日之前，乙方必须提供税务部门认可的***专用凭证，甲方收到乙方凭证后，由甲方根据保安人员出勤，并结合《保安服务质量和工作标准评定》的规定计算上个月保安服务费，在10个工作日之内向乙方***款项。如乙方不能按时开具凭证的，甲方的付款期限相应顺延。
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