***院通过一站式运维中心的建设，对于维修管理板块实现了集中调度以及信息化管理。全院所有的后勤设施报修均由中心调度员统一接单并进行在线分配以及全流程管控，如图1集中运维监控屏。针对外包维修团队在绩效考核中所涉及的工作量、服务质量、技术难度三个维度，可设定工单数、技术难度分值、满意度、是否返修等相对应的考核分值影响因素。
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***物业外包服务面向***的定期检查落实日常的标准表单，从填表对象来看，分为以强调计划、监督和检查的甲方系列表单，以及以强调任务完成和培训演练的乙方系列表单。从表单类型来看，分为单次任务的记录单和周期统计的汇总单。从表单周期来看，分为日报单、周报单和月报单。在精细化的标准表单里，融入了协和后勤外包质控考核的指标和要素。还是以保洁为例，安保物业外包劳务，甲方表单包括培训记录表、培训汇总表、培训考核表、培训考核汇总表、巡查记录表、巡查汇总表、外包公司人员花名册、月报汇总表。乙方表单在每次培训、演练和周期作业的日报单基础上，与周期汇总表和每月人员变动花名册汇编为《协和外包公司月度资料汇编
***和外包公司应是平等合作伙伴在***后勤外包质量控制中，酒店物业外包服务，后勤监管部门和外包公司的关系不能仅仅是监督和被监督的关系，甲方不能单纯凭借扣分罚款刺激乙方达到服务标准。在人人都应享有幸福追求梦想的今天，管理更多需要激发外包公司对甲方的***认同和主人翁积极性，遇到问题需要双方一起 坐下来共同分析解决。我们应该有大后勤管理和供应链管理的思维和理念，无论***还是外包公司，阜阳物业外包，以及外包公司之间，***物业外包保洁，都是医术后勤支持系统不可或缺的一环，只有环环相扣紧密配合，才能提升***后勤服务质量。
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