上海睿游电子科技有限公司维修流程:
1,请指定专人与我们联系,并在备注里写明你送修的是什么东西,报价是多少,并附上所寄货物快递***及件数,以便于我们更快更准确的为您服务.
2,因为我们有很多外地发货过来的维修品,为了方便区分所以请在自已的维修品上作上记号,如标签或油笔画上记号,并在包装箱内附上具体的联系方式和联系地址,需开***请把***抬头一并附上,如发货前我们有报价请把报价范围一并附上。我们收货后会有录入电脑以便发货时用。
3,打包时请把维修品用泡沫保护好装箱,保护好维修品,如有维修过请把拆换下的配件(IC,变压器,电路板,镙丝,垫片..所有的从机器里面出来的包括你认为是垃圾的)一并打包。***好符合1米空***准装箱,维修品的中转过程中有很多的不确定因素,我们自已要尽量减少中间出错的机会。
4. 维修品送修方式:
A.本市用户可以直接送往公司维修部
B.外地用户可采用快递、物流、航空等方式将维修品送往本公司,发货前注意包装保护,正确包装泡沫,以防维修部品二次损坏。基本上国内你们那里有的快递或物流都我们都能收到。
5,我们收到机器,会安排工程师在两小时内检测,然后我们会有专人和您联系关于维修检测报告和具体维修所需费用,然后由您来决定是否维修……如果检测后您不想维修只要***机器寄回的维修费用就可以了。我们装把机器包装好原样发回(除邮费外无任何费用!)如果确定维修则进入到第6步。
6:确定维修后的交易方式:
维修前先联系工程师,看看大约要多少费用,***好提供照片,如果确定下来价格就直接拍下多少价格,如80元就拍下8件10元货物,然后发货过来,我们收到货后就维修好再发货,贵方收货后测试OK再确认收货就好了。如确定不了价格则发货过来工程师检测后再报价。维修后可走对公账号流程,税费自理。
7:维修后产品的可靠性:
电源的维修过程实际上就是翻新的过程,我们收到维修品都是先清理内部脏东西,然后排除故障,***后是调试。 因为我们的保修是对整机或整板保修而不是只对原故障点保修,所以排除完故障我们会根据故障现象再仔细分析故障发生的原因并对相关有故障隐患的点进行处理,该换的换,该修的修(如变压器容易虚焊要补焊,工作时发热量大的地方提前把有可能会老化的元器件换新.);我们维修过程一般不会去改动电路的任何参数,保证忠于原设计,更换的部件如IC或功率管一律用原型号(代用型号有很多***加上我们本身的元件库够丰富和采购方便),电解电容一律用Nippon chemi-con,Rubycon,和Nichicon等三品牌之一。如维修过程要改动电路会通知客户(如变压器或线圈烧坏了要重绕),如客户无特别要求,我们所有的维修品在维修后都会上电子负载带满负载测试,经测试OK后打高压测试耐压及漏电流。
8:关于维修品保修,本公司维修后的产品如无特别要求一律保修三个月,保修范围是整机保修,而不是其它公司的只针对维修部位保修如保修期内发生返修运费我们出。
9:保修失效条件:所有产品我们出货前都会贴上保修标签,上面会写上保修至什么时候。如无标签或标签拆毁则保修失效;进水或摔坏不保修;内部有蟑螂烧死不保修,插错电不保修(如110V插了220V或220V的插了380V)。