***物业保安的七大基本服务意识（一）如何理解“顾客至上”：1、顾客是我们的衣食父母；2、顾客需要我们提供舒适***的服务；3、服务基本依据是顾客的需求；4、不要被社会上的陋习所同化；5、努力给顾客提供方便，创造欢乐；6、在任何情况下都不与顾客争吵。（二）如何理解“顾客永远是对的”1、充分理解顾客的需求；2、充分理解顾客的想法和心态；3、充分理解顾客的误会；4、充分理解顾客的过错。
如何处理投诉1、认真听取意见；2、保持冷静；3、表示同情；4、给予关心；5、不转移目标；6、记录要点；7、把将要采取的措施告诉客人并征得客人的同意；8、把解决问题所需要的时间告诉客人。
保安外包服务对企业有什么优势：可以有效的转嫁企业安全风险，把原来由自己承担的安全风险转移到具有风险防范控制能力的保全机构，使企业安全更有保障！从以上几点可以看出保安服务外包也将是趋势，我公司自成立以来，始终坚持以“快速反应、达到客户要求，持续改善、超越客户期望”为服务宗旨，本着”诚信合作”的行为准则为指导，芜湖保安公司，以“创品牌、树形象、抓规范、拓市场”为总要求。我公司从挑选保安，到保安培训，再到派驻保安管理，全程实施严格标准管理，力求为客户提供***的保安服务。
我们在选择保安人员进驻物管企业初期阶段：生活设施、生活环境应保证质量，一般保安员的工资待遇普遍比较低，物业保安公司，但是，工作并不轻松。一天八小时下来，小区岗亭保安公司，人还是比较辛苦的。因此.物管企业在力所能及的前提下，活动保安公司，尽量将保安员的居住环境安排得好一些，能够配置的生活设施如：宿舍内的电视机、热水器、风扇等能配置好。其一，可以使保安员生活休闲环境得到改善。其二，可以增加保安员的稳定性.
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