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沈阳和风商务通信设备公司

普通会员第18年

企业等级：普通会员

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所在地区：辽宁沈阳

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企业概况

大唐技术有限公司代理进口数字程控集团电话交换机，以及安装维护维修扩容升级。AVAYA，阿尔卡特，NEC，松下，西门子。美国，法国，日本，德国和韩国等国家生产的电话通讯系统。自主研发卓越呼叫中心系统。联通电信铁通中继线办理代办。沈阳呼叫中心，电话营销及客服电话系统,航空订票呼叫中心系统,物业管理呼叫中......

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家政服务呼叫中心解决方案

产品编号：2567618 更新时间：2020-08-12

价格：

¥20000.00

沈阳和风商务通信设备公司

主营业务：呼叫中心建设，呼叫中心解决方案，呼叫中心耳麦，呼叫中心软件开...
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家政服务呼叫中心解决方案

家政服务网络中心解决方案

1 、什么是家政服务网络中心
家政网络服务网络中心就是通过电话、网络等信息手段，无偿为市民、企业提供供需对接服务，建立健全信息咨询、供需对接、人才调配、标准制订、资质认证、服务监督等功能，成为对接供需、规范服务、保障安全的载体。

2 、家政服务网络中心的特点
2.1 公共服务
面向全社会吸收家政服务企业加盟，负责对加盟企业基本资质进行审查、服务标准进行规范、服务人员进行培训、服务质量进行监督评价；
2.2 信处对接
接收并记录市民电话、短信、网上订单等需求信息，答复并联系加盟企业提供服务，对服务结果进行回访；
2.3 运营管理
接纳加盟企业和志愿者申请，评估加盟企业和志愿者的服务数量和质量；采集服务信息；***做好人员培训、管理讲座等相关支持工作；
2.4 系统维护
负责网络中心的日常运行维护，负责中心的数据库服务器、Web服务器及邮件服务器的管理，中心网站的管理和维护，中心网站部分内容的制作；
2.5 质量保证
对网络中心、商户服务质量进行监督检查，处理因服务质量和价格等引起的***。

3 、家政服务网络中心功能

项目	内容
家庭服务	家庭教师、家庭保姆、装修装饰、搬家服务、换房服务、液化气站、鲜花礼仪、清洗保洁、家庭-***、陪护、养老托幼、各类雇工、代购代买物品、学生接送等
维修服务	房屋、家电、交通工具、通讯维修、供电供水供气设备、日用品等
养老服务	敬老、养老、托老、医护、***
***服务	在线寻医、*咨询、医药咨询、网上、在线、网上、**常识
物业管理	自动抄表、电子巡更、车库管理、管理费用收缴、社区给排水、区域照明、交配电等
社区导购	商品热销、二手市场、商场一览、打折速递、市场行情、在线交易等
房屋租售	买房档案、卖房档案、租房查询、交易专栏等
人才招聘	招聘信息、求职信息、职业培训介绍等
***服务	律师事务所介绍、****咨询服务、*常识
生活百事	工商*、税务管理、驾证车辆、交通信息、教育咨询、健康、时装潮流、装饰天地、社交礼仪、即时股评、汇率汇价、影视节目、信息、天气预报、婚姻服务、殡葬服务、出国须知、公益活动开展、政策**的宣传与咨询等。

4 、家政服务网络中心解决方案
4.1 网络拓扑图

4.2 业务流程图

4.3 功能模块图