电销机器人的语音识别率原来如此强大!
人工智能的本质是数据、数字、模型和迭代。因此,电销机器人绝非天生聪明,而是建立在一系列因素的影响之上。
语音识别率
决定机器人“听”的问题
这是一个老生常谈的问题,之所以排第1位,光山智能机器人,是因为机器人要靠它来知道客户说了什么,将语音翻译成文字,是机器人能与人交流的关键。
目前市面上很多主流机器人的对话准确率大致都在60%-70%之间,这意味着机器人和客户在进行语音交流时,每10句话就会有3到4句的错误,在需要完全了解客户意向的销售领域,即使提高到 80%,也仅仅是勉强可用的范畴,毕竟由于电销机器人的一次词不达意,可能就是失去一个潜在的意向客户
在多轮对话中,智能机器人公司,语音识别率是相乘关系。灵云智呼电销机器人,采用科大讯飞语音识别(ASR电销定制收费版)引擎,多轮识别优势强,对话准确度达90%以上!






企业选择电销机器人的原因竟是...
让人有更多的时间做更有意义的工作
目前能够实现机器人与客户之间对答无缝对接,使客户基本分辨不出在电话那端和自己对话的是机器人。从开场语境到对客户的语音识别和语义识别到***后的结束语境,体验流畅,没有多余停顿,对答如流,不会让用户有多余的尴尬。
目前,针对客户意料之外的需求,智能机器人软件,机器人也能通过转人工坐席来解决。通过转人工坐席,达到终端意向客户能够与******无缝对接,终端意向客户跟踪的效果与时效性大幅增加,客户对产品的可使用性大幅增加。客户在系统使用过程中管理智能化,通过多元自动化工具的研发,配合后台流水式运营管理,成功推动了机器人敏捷交付,不需要人工质检就能上线。将电话机器人引入到呼叫、电销企业当中,成为企业员工的工作辅助,可以让员工不再局限于体力消耗的工作上,有更多的时间做更有意义的工作,从而释放人的更高价值。
电话销售是小贷职业***首要的营销形式
在daikuan职业,寻找客户的方法有许多,发传单、插车、陌拜、贴横幅、跑同行、网上做广告、投渠道、电话销售等。而电话销售作为一种传统的营销手法,具有省时、省力、省钱等优势特点,智能机器人推荐,能够使企业在一定的时间内,快速地将信息传递给方针客户,挑选获取意向客户,及时抢占方针市场,现已成为了小贷公司快速获取客户的有用途径之一。
现在大多数小贷公司也都在选用电话销售的形式来开展业务,电话销售可以说已成为小贷职业***首要的获客手法。
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