上海海尔空调维修点上海海尔空调维修部上海海尔空调维修中心56553681
上海海尔空调***维修 上海海尔空调维修 上海海尔空调***服务 上海海尔空
调服务电话400-8207-123
上海市海尔空调***维修(既上海市海尔空调***服务中心)成立于2003年。***
从事上海地区的海尔空调维修服务,现有技术人员87人,管理人员6人, 上海海尔
空调维修中心的所有维修人员持证上岗,技术***。经验丰富。是海尔空调厂家
指定的***维修站。
2003年，海尔空调以250余万套的销量，再度延续了其在中国空调行业的增长奇
迹，如愿以偿地跻身业内前***。当所有人的目光都聚集在数字上时，人们会面
对这样一个问题：这么大的销量，如此集中的高温天气，海尔的***服务工作是
如何做的，又是怎样赢得了用户的满意？当高温渐渐消退，当旺季已经结束，我
们通过调查记录了一年来海尔***服务人员的一系列工作，记录了7、8月里他们
***在高温中的故事。
2003制冷年度刚刚开始，集团总裁的一个指示让海尔空调***服务部倍感
高兴，该指示内容是，如果实际需要，财务可以另外再拨出300万元专款用于
2003年海尔空调旺季的抢安装（维修）工作，并要求***服务部：“在淡季配备
更多安装力量、以备旺季应急使用。”
也许在国内所有空调企业的***服务部部长中，2003年再也没有比海尔空调***
服务部部长手头更为宽裕的了：除去正常的经费外，另外还有集团总裁亲自安排
的300万***旺季***服务专项资金。
事实证明，这笔额外预算使得海尔空调***服务部得以从容不迫地进行淡季
的各项准备工作，也得以以***快的速度应对7、8月里华东、华南等地区高温天气
带来的“井喷”式销售。
从2002年9月到2003年8月，尽管“非典”不期而至，尽管天气屡屡超出人们
的意料，一场无法避免的***服务***还是经历了由筹备到上演的全部过程。
上海海尔空调维修中心***服务多年来，本着信誉至上、至信至诚、开拓市场、
争创***、***、以质求生的宗旨目标。以***的技术、优质的服务受到了
广大客户的认同和称赞，为了更好的为客户提供更优质的***服务，提高中心的
形象与荣誉，不仅制定了***的服务规范，服务承诺，同时设定了投诉电话。目
前，北京海尔空调***维修中心具有*********的机械设备和***技术人员，公
司实力雄厚，经验丰富，技术过硬。并经过各***严格培训，审批合格上岗。不
但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验，还具备良好的职业素质和高度责任
感。始终本着“至城奉献、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神
。
上海海尔空调***服务承诺：
（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝******配件的使用。
（3）服务***24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和
周六日不休息，保证用户随到随修；建立***维修制度；及时成立抢修小组，可
随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给
客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速。外地客
户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。
（6）经我中心(北京海尔空调维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三
个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机
器时，享受维修费半价待遇。
（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括***服务）使用情况以
及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调
查表 。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作
。
上海海尔空调维修***专注：
10年***维修经验各类空调故障都经历过……
工作人员都具有两年以上空调维修经验部分来自空调生产厂商……
拥有多年家用和商用空调***安装，维修经验和资质……
熟悉各种空调设备的性能、维护与管理，具有优良的***技能和服务……
选择海尔空调维修服务令您清爽度过炎热夏季;温暖度过严寒冬天！海尔空
调维修塑造品牌 ：
上海海尔空调***维修的工程师都是经过严格的空调生产厂商培训不仅精通
空调的维修
还能对空调安装/空调维护***进行针对性的优化.使您的空调工作效率达到
***高，耗电量达到***低。．
工作人员可以迅速判断空调存在的故障点，并提出***快的问题解决方案．
上海海尔空调维修建立了强大的技术问题解决处理管理系统．
每一次的问题的发现问题的现象，此问题牵扯的其他问题(现象及解决描述)
解决均会记录下来撰写技术方案寻找***佳解决途径及方案，前车之鉴后事之师!
----***专注是海尔空调***维修的发展之路----
上海海尔空调***维修的企业宗旨：
上海海尔空调***维修的服务令每位客户都满意!
统一帜服衣着技术人员***文明礼貌......
室外空调机拆装人员严格按照规定系安全带......
上海海尔空调***维修中心严格遵守相关安全规范操作
上海海尔空调维修清洗每个角落都清晰干净保持清洁清爽专用空调清洗液及空调
清洗工具
上海海尔空调维修加氟严防由于操作不当引起的外泄风干等每一个细节都遵照严
格的技术操作规范,公司不允许马马虎虎敷衍了事的工作作风出现
从现在起，您不必担心空调维修员工的服务质量，选择海尔空调维修服务，我们
会给您一个完全全新的服务体验...
上海海尔空调维修的企业目标：
努力打造海尔空调维修服务品牌,强化员工品牌服务意识... 使一次性客户
变为***客户.
事在人为:空调问题变化很多相信没有解决不了的问题
上海海尔空调维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有
碰到的问题
态度决定一切，沟通解决一切
不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为***要务
我们将采用互动的方式，为客户提供***大程度的帮助和支援
必备工具和维修器具不离身员工随身携带各种
本公司承接******，社会团体、公司、工厂、学校、宾馆、酒店、***等机
构单位的各种空调拆装、清洗维修***，加氟等服务
海尔空调维修常识
光触媒作为一种新兴的空气净化产品，主要有以下功能：
A.空气净化功能：对甲醛、苯、氨气、***、***、氮氧化物等影响
从类身体健康的***有机物起到净化作用。
B.杀菌功能：对大肠***、***等具有杀菌***。在杀菌的同时还能
分解由***死体上释放 出的***复合物。
C.除臭功能：对***臭、厕所臭、垃圾臭、动物臭等具有除臭***。
D.防污功能：防止油污、灰尘等产生。对浴室中的霉菌、水锈、便器的黄碱及
铁锈和涂染面褪色等 现象同样具有防止其产生的***。
E.净化功能：具有水污染的净化及水中有机***物质的净化功能，且表面具有
超亲水性，有防雾、易 洗、易干的效能\
上海海尔空调***服务电话: 400-8207-123
手机：13817075195