瑞美华8路电话语音卡

产品编号： EC-508EP
产品名称： 瑞美华8路电话语音卡
产品备注： 支持CRM客户管理系统相结合，性能更稳定，音质清晰
产品类别： 瑞美华电话呼叫中心→ 呼叫中心系统
 
 
  产 品 说 明 
根据权限删除、备份录音文件操作;
根据用户权限实行分级管理;
录音查询的回放、循环播放以及连续播放;
录音界面显示主被叫电话号码;
自动检测硬盘容量,录音文件可自动清理、转储;
支持服务器端和客户端***记录和自动弹出呼入客户的信息。
具有交换机中继录音功能,可按分机查询录音。
数字录音：录音及回放全数字方式,高保真原音再现。采用大容量硬盘存储录音文件,安全可靠,读取快捷、方便;                                  
录音检索：实现复杂的***快速检索。可根据通道号码,通话日期,时间,主被叫号码等检索录音记录。
 
直观界面：界面分各通道呈现其话机摘挂机状态及通话情况文字提示,直观易学易用。
定时录音：根据实际工作情况,设定系统录音时段;
通话***：任意话路的即时通话***。
并行操作：录音和***检索重放同时进行。
网络管理：可以通过网络管理系统，不仅能查询录音记录，还可以通过网络进行实时***任意通道的状态和通道的通话，不影响通话双方的对话和正常录音。
留言查询：在指定振铃次数无人接听电话时,启动自动留言功能。
安全可靠：分级密码权限管理,***保密性强。
 
录音方式及录音文件格式
本系统支持三种可选的录音方式：压控、音控、键控。
压控(电压控制)：根据电压的变化进行录音,即摘机就进行录音。
音控(声音控制)：根据检测线路中是否有声音信号来录音,如对讲机等。
键控(按键控制)：根据检测线路中是否有相应的按键来录音。
工作方式：
工作方式根据模块不同设置成以下几种工作方式：
录音方式：只对并接的电话进行监控录音;
留言方式：在并接的电话无人接听时,自动应答,然后留言;
录音留言功能：不仅能对并接的电话进行监控录音,也能在并接的电话无人接听时,自动应答,然后留言;
 
性能特点
 
模拟语音卡系列> EC-508EP/PCI
·外线振铃检测
·坐席摘挂机检测
·内外线停电直通
·多通道传真资源,可由全部语音通道共享
·主叫信息（Caller ID）检测/发送功能，支持DTMF和FSK模式
·通话/静音检测
·录音操作支持自动增益控制（AGC）
·DTMF信号发送和检测
·线路电压自动检测
·自动检测主板上所安装的模块数量和类型
模块功能描述
配合研科不同类型的模块来使用：外线模块、坐席模块、联合模块。
外线模块
用于直接连接电信局的市话线，具有检测线路电压功能，可判断线路故障或并线应用。
坐席模块 
用于连接普通电话机，提供人工坐席功能。
联合模块
占用1个双通道模块插座，提供一个外线通道和一个坐席通道，可实现停电直通功能。