物流专线如何处理好货运***? 不要随便找理由,芜湖托运公司,借口推诿,敷衍客户。比如出现货损,客户直言要找负责人,不要说没有负责人或者不是属于你管的,当事人不在之类的话语。因为作为门店的员工,你有权利也有义务现场协助处理,所以学会主动去和客户沟通才是上上策。货差,或者货物未能正常到达,在客户查货时根据实际情况说出相关的理由,获得客户的理解。货差,是装卸工装货失误(疏漏)还是出现串货等,告知客户并道歉。客户查询货物未能如期到达时则要告知对方未能装车的原因,或者其他等等,但是不要置之不理或者找借口推诿,甚至主动挂断客户的电话,终止服务等对客户态度极端恶劣的行为,这是***忌讳的。芜湖讯成运输有限公司***短途物流、物流包装、运输包装、长途运输、普货运输、大型物件运输、大型货物运输、货运搬场、货运木架等物流运输工作。
物流管理***是基于网络条件的新兴现代管理学科***。内容涵盖企业物流管理、第三方物流管理和国际物流管理领域,是包括运输管理、仓储管理、装卸搬运、流通加工、分装配送、现代物流信息与网络管理等业务于一体的多科性、多领域的管理学科。***物流公司工作标准化管理流程:收货流程,1、主动:客户送货车到时,要立刻迎上去打招呼问好,并询问发货的流向。2、首问:详细了解发货的情况,并带领客户办理相关手续。3、卸货:轻拿轻放,爱护货物,清点数量,检查包装,办理入库单。4、计量:对客户所申报的重量与方量予以核实后,报开单工作人员计算运费。5、道谢:客户办完所有手续离开时,货物托运公司,一定要说“谢谢,欢迎您的下次光临!”
***物流公司工作标准化管理流程:车辆管理,一、将合同车辆的相关资料存档,包括车号、住址、电话。二、货物发出前,装车队长要仔细的检查货物的装载情况,包括重量是否超载,前后重量是否平衡等,并要求司机检查安全设施,如雨布质量、灭火器等。三、货物发出的次日上午九时到11时,下午2时到4时,司机要主动和***联系,报告车辆运行的情况和车辆行驶的方位。如不能做到如期汇报,并关机的,每次罚款200元。四、车辆在运输途中,发生意外事故不能按时到达目的地时,承运司机应及时向公司汇报,托运公司哪家好,以便公司尽早通知客户,对未通知公司而又产生延误的,视情节轻重,每次罚款200-500元。五、如需司机送货的,务请提前1小时通知客户,做好收货准备,如大件货物要提前联系好叉车、吊车等。如在下班时间收货的,要提前告之收货人,司机的***和车号,以便联系。六、途中卸货后,***托运公司,务必整理好货物,叠好油布,以防货物被盗和天气突变被淋雨。七、年终时,对合同司机进行评选,对于速度快、服务好、无安全责任事故和货损记录的驾驶员,要评出前3名予以奖励,奖现金500-1000元,并享有优先续签承运合同的权利。
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