1、请；2、您好；3、欢迎；4、恭候；5、久违；6、奉陪；7、拜访；8、拜托；9、请问；10、请进；
11、请座；12、谢谢；14、失陪了；15、很抱歉；17、请原谅；18、没关系；19、别客气；20、不用谢；
21、请稍等；22、请指教；23、请当心；24、请走好；25、这边请；26、您先请；27、您讲先；28、您请放心；29、请多关照；30、请跟我来；
31、欢迎光临；32、欢迎再来；33、请不要着急；34、请慢慢地讲；35、让您久等了；36、给您添麻烦了；37、希望您能满意；38、请您再说一遍；39、请问您有什么事?；40、请问您是否zhao人？
誉和保安岗位纪律、礼节礼仪、值班制度及交接班作业规程，保安工作程序
①交接班提前十分钟，交班队员到达规定地点准备交接，并注意自身形象，不得相互追逐打闹，保持良好站姿，不得蹲坐。
②接班班长要***全班队员整队，点名并统计，小区门卫保安，做好记录，统一整队步行到各岗位途中步伐整齐一致，口号宏亮，精神抖擞。
③接班班长负责检查队员是否有酗酒、神志不清或其它不能上岗的现象，若有立即请其出列，取消其上岗资格，并报主管***查明原因，以做出相应处罚，并注意交代当班注意事项。
④按时交接班、不迟到、不早退，交班队员在接班队员未到达前，不准自行下岗。交接班时，交班队员需将本班的治安情况，值班器材，需特别交代事项等向接班队员交代清楚，商场保安，并做值班记录。交接班双方要签字，以备后查。
⑤交接班完毕，接班队员按序号向监控中心报告，班长在接班后30分钟内到各岗位的交接情况并签名，芜湖保安，以备后查。
⑥接班时遇有突发事件，由交班班组负责处理并做好记录及时汇报，接班班级要积极做好协助工作。
安徽誉和保安服务有限公司对保安管理行政处分：对员工的违规处理分为：警告、严重警告、记过、降级、降薪或撤职、停职停薪、劝退或违规辞退(解除劳动合同)七种。
1、 警告：仅限于触犯甲类过失的行为，上级***签发过失通知书并报人力资源部审核备案。
2、 严重警告：员工重复触犯甲类过失或触犯乙类过失，上级***签发书面警告书，报人力资源部审核备案并扣以(30—50元)的处罚。
3、 记过：员工重复触犯乙类过失将给予记过处分，除扣以(50—100元)的处罚并下调工资一级。
4、 降级、降薪或撤职。员工在同类职务各类考核评估中不合格或位于10%末位范围及员工违规的，可以给予降级、降薪、撤职处分。
5、 停职停薪。员工违规除给予警告、记过、降级、撤职外，还可以给予降级、撤职处分。
6、 未位淘汰。采用5%的未位淘汰制，员工在同级各类考核评估中连续三次位于5%末位淘汰范围内给予辞退。
7、 劝退和违规辞退(解除劳动合同)：员工凡触犯警告(过失)一年内累计被签发4个甲类过失或3个乙类过失将被视为丙类过失，公司根据《劳动法》第三章第二十五条规定对其作劝退或违规辞退处理，学校保安培训，并不给予经济补偿。由各部门经理书面提出，送公司人力资源部复查、审核，总经理批准实施。经公司***批准，人力资源部可直接对违规员工给予辞退处分。
8、 员工违反丙类过失任意一项，对其做劝退或违规辞退处理。
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