会员卡、贵宾卡能提高顾客购买意愿，建立顾客品牌忠诚度。会员制服务是现在流行的一种服务管理模式，它可以提高顾客的回头率，提高 顾客对企业忠诚度。很多的服务行业都采取这样的服务模式，现在在各个行业都可以 看到会员制的身影，会员制的形式也多数都表现为会员卡。 会员卡系统一般由会员卡、会员卡的读写设备、会员卡管理软件构成。会员卡 类型一般有普通纸卡，PVC卡片、金属卡片、磁卡（在PVC 表面附加上磁条）、IC卡（在PVC片基上嵌入电子模块）、非接触卡（在PVC内置入电子模块和线圈，模块和线圈是不可见的）、射频卡几种。 会员卡的读写设备相对应的有磁卡 读写器、IC卡读写器、射频卡读写器几种。而管理软件则要根据各个企业的不同去编制适合自己企业的管理系统。不同的企业应该根据自己企业的情况来选择不同的会员卡管理方式，普通PVC卡是***容易的一种管理方式，一般是在卡面上注明会员所能享受的优惠服务，不需要其他的设备就可以了。其他的卡片就类属于智能卡一般都是以下的方式：制作会员卡——>发会员卡——>顾客使用——>管理、计费——>统计、报表。
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