在激烈的商业竞争中，特别是电子商务时代的来临，客户服务质量成为企业生存和发展的重要因素。随着“以产品为中心”到“以客户为中心"的转变,产品种类及价格已经不再是企业间竞争的热点，“同质化”竞争时代的来临，“客户”已成为企业争夺的焦点，如何去提高客户的满意度、保证客户的忠诚度、发现和保持您的客户并深度挖掘其利益已成为企业追求的目标和梦想。企业提供的产品越来越多，相应的服务规模和服务内容迅速增加，通过几条简单的电话***已不能满足服务的要求。对现代化企业而言,为客户提供快速***，***化的服务，是赢得客户***重要的手段，也是企业在竞争中立于不败之地的重要因素。
今天我们就来看看电销企业都在用的卡信自动外呼系统.：呼叫中心应用发展将呈现多种解决方案按需选用、多渠道的一体化整合、呼叫中心功能向综合方向转变的多方面整合的综合应用的发展趋势发展。
现有模式与自动外呼系统对比
工作效率：500-1000通/人/天 团队整体工作效率提高3倍以上，节省50%人力成本
筛号功能： 筛除重复、停***机无效号码等无效号码 提高工作效率，减少浪费时间20%--50%
通话线路： 电话呼出显示*** 降低拒接率 提高有效通话 并保证通话质量稳定
录音功能：电脑录音 云录音 录音质量高，实时播放或***
***：系统实时查询 方便快捷，即时查询
客户分类： 有意向无意向客户分类 及时把握***客户，***记录
组别权限： 可分坐席组别 方便管理者管理员工
统计报表 ： 数据报表 直观感应员工工业绩
员工体验感 ： 简单按键操作 增强员工的舒适度，激发工作热情
来去电弹屏、显示客户相关信息、在线登记*** ***时间掌握***，增加与客户之间沟通的便捷性。