2018年9月5日，针对网约车、顺风车平台公司的安全专项检查工作正式启动，部级层面对滴滴、首汽约车等8家网约车、顺风车平台公司进行为期半个月的检查。当日，包含10多个部门人员的检查组便已进驻滴滴。
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滴滴召开意见征求会
意见征求会上，乘客代表们畅所欲言，结合各自的工作领域和亲身经历，围绕出行安全、服务体验、产品功能、客服处置、司机管理等方面提出了诸多建议和批评
细化客服分级制度，完善客诉分级标准和处置流程。加强安全专业客服能力培训，给予一线客服更多处置权限，加强客服团队与产品、技术团队的联动。投诉反馈周期长、客服解决问题周期长、一线客服处置权限低、解决问题能力差，是乘客为滴滴把脉提出的主要问题
河南闪行汽车租赁有限公司以网约车服务为核心，以用心为每一位司机师傅服务为宗旨，给司机提供了快捷、周到的服务，并在2016年度被评选为“滴滴出行合作伙伴”。
2018年6月5日，交通运输l部、中央网信办、工业和信息化l部、公l安部、中国l人民银行、税务总局和国家市场监督管理总局等七部门联合印发《关于加强网络预约出租汽车行业事中事后联合监管有关工作的通知》，明确了网约车行业事中事后联合监管工作流程。
河南闪行汽车租赁有限公司一直坚信司机是公司最坚实的基础，也是最核心的资源。在这里，有规范的司机激励机制：天天排名，周周评比，月月奖励（现金 荣誉）。
