净水器商家不光是卖产品也是卖服务
净水器做为新兴行业，不同于传统的家电行业，净水器不光是有产品，校园开水器生产商，服务也是不可或缺的一环，***的服务是培养忠诚的消费者的基石：净水行业属于半成品型的服务性产品。商家必须礼仪待客、***作业才能提升消费者的忠诚度和依赖性。
1.售前：为消费者的净水器使用环境、产品选择做量体裁衣的***购买引导。
2.售中：为消费者选择的净水器的产品性能、工作原理、日常***常识等方面做一个***的讲解。实地考察后，根据消费者的要求结合实际情况设计专门的安装方案。
3.***：及时反应：消费者购买产品后，若有问题及时***为其服务。
形象规范：穿着统一的工作服，携带***的***服务工具箱。作业时，礼仪用语要规范、动作熟练、解说***。
4.定期回访：按时回访产品使用情况、客户对品牌的评价、对服务的满意度、意见和建议。
校园直饮水机制出的纯净水相对于桶装水更新鲜、更卫生、更安全，它的用途非常广泛：可以生饮，也可以烧开喝，在这方面***突出的特点是水壶或电暖瓶再也不会结水垢了;纯水用于烹饪，更加卫生，更加可口;用纯水洗浴，可以清除皮肤上的杂质，滋润皮肤，起到自然美容的效果；可以提供给加湿器、蒸汽熨斗、美容yi等小家电所需用水，决不会出现让人讨厌的白色粉末；与制冰机配套使用，制成的冰块晶莹剔透，无任何异味。
第1种就是标准的直饮机，直饮机是采用六种独特模式的高性能净化材料进行全程的净化除jun，***后活化水源。独特的复合材料形成大容量十二级净化流程针对性的去除水体中的各种污染，完全满足健康饮用水的标准。以自来水为水源进行净化活化，从而达到直饮水的标准。第二种直饮机可以称之为纯净水机，纯净水机引进美国***的超低压逆渗透技术和配件，生产出国内***为***的家用和团体用纯净水装置，该装置产水优质、安全运行、稳定可靠、操作简单，占地面积小，有效的去除水中钙、镁、有机物、无机物、金属离子和***性物质等，经过该装置净化出的水晶莹清澈、甜美甘醇。该装置适用于家庭和宾馆、酒店、***等企***饮用净水使用。因为纯净水机中的水中不含任何的矿物质所以对于这样的水不能长期引用，尤其是对于儿童长期引用纯水会造成微量元素的丢失引起的***，例如上海的***病事件。
相信做为净水器商家平时肯定能收到不少客户反馈的使用情况，客户使用顺利的话当然皆大欢喜，辽阳校园开水器，要是出了些小毛病的话就要加以改正了，避免出现同样的问题。对于净水器商家而言当然***想知道客户的投诉原因和解决方法。
1.漏水问题：是安装过程中较大的问题，占据已调查全部服务问题评论的60%。
漏水现象会出现在刚刚安装完成之后的一两天内，但更多的时候会出现在用户已经使用了2～6个月之间。
产生漏水的原因很多。任何一个环节没有做好都可能发生漏水。发生漏水故障如果给用户造成了财产损失，处理起来就非常棘手。
高层建筑的水压波动比较大，会对净水器及与水管的连接处产生很大的压力。安装工人没有向用户推荐安装减压阀是产生漏水问题的直接原因。另外，如果安装工因为疏忽，没有将连接处连接牢固，或使用的连接件不合格，都会使净水器漏水。
解决的办法一是在知道用户地址后，在安装前的预约沟通环节就要说明减压阀为非标配配件，在高压水管环境下安装的必要性，也要说明减压阀需要用户付费，或由商家权衡销售毛利承担减压阀的成本来免费安装。
要强化流程管理，有的商家要求安装人员安装完成后继续在用户家中停留半小时进行制水，观察机器的工作状况，看看各个接口处是否有水渗漏，如果有问题就当场修复，确保正常工作后方可离开。
2..无法安装
一般是因为用户家庭不具备安装环境，如水压电力条件不具备，校园开水器加盟，或安装空间受限等。
总体解决方案只能是不要向不具备安装条件的用户销售产品，做些区域限制。买了也只能退货。
3.说明不到位问题
主要是用户认为出水量太小。出水量太小问题源于两个错觉：用户认为净水器出水应该同自来水龙头出水水量一样，而安装人员想当然地以为自己懂了用户也必然会懂，净水器不都这样吗？解决办法是消除错觉，安装前就必须向用户做出说明，不要以为所有常识用户都懂。另外，用户无特殊情况，反渗透净水器安装人员在离开前应该为用户排水制水。因为有的用户开始使用时并不知道制水概念。这个应该作为安装流程的固定程序去要求。
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