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满意度调查
“您对本次服务满意吗?非常满意请按1、满意请按2、不满意请按3!”
开通此功能后,在客户挂机前,400电话办理,系统会自动向客户播放此条语音,让客户对本次通话满意度作出评价,评价的结果将记录到相应的接听***。 这是一个规划有序的***中心的通常做法,能让公司及时发现问题,对***人员更是起到了很好的监督评测作用。
400电话是专为企***设计的***范围内号码统一的虚拟电话总机,所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话,400电话申请,不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊,拨打方仅***当地市话费。400***体现了企业服务意识,是信誉和实力的象征。
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