许多商家都选择了搭建***城，一般情况下都需要去绑定微信公众号，运营***城的同时，也能利用公众号来做宣传。然而许多商家在运营公众号的时候采取的策略并不科学，***城商家对公众号运营的小误区。
一、不花钱去做到五十万粉丝
许多运营者认为，我运营公众号就是为了***的，让我在运营过程里，尤其是推广里花钱，不可能!
另外吸引过来的粉丝怎样留住这也是一个很大的问题，平时一些粉丝的互动也是需要的，做一些***活动，发一些粉丝福利，不花点小钱如何可以留住粉丝，去套住粉丝的心呢?因此讲，有时免费不一定就是好的，而运营也一定要舍得花钱。
二、粉丝数量越多越好
粉丝的数量当然是越多越好了，是初期一些做***与电商带起来的涨粉理念，可时间久了他们自己也会发现，这种粉丝数量多多益善的思想简直就是害死人啊!
初期一些转发集赞活动，微信投pu活动，微信***活动，病毒式H5小游戏能帮助一些公众号迅速吸引到粉丝，***城公众号，可效果不佳，粉丝在获得奖品和***之后可能就不再关注你的公众号了。
另外许多粉丝都是冲着奖品来的，而对你的微信公众号及你的产品不感兴趣，粉丝流量不能转化成订单。到***后粉丝来得快走得也快，宣传费花出去了，可回报却看不见。所以盲目的吸引粉丝，还不如有目的性地慢慢吸fen，慢慢累积。
三、做公众号就是为了宣传
***城确实做公众号是为了宣传，可不能一味地将公众号当宣传平台，粉丝维护一样也要做。
粉丝关注了你的公众号，是因为你的号中有一些粉丝关注的内容，可以在你这获得有价值的内容。而粉丝没有义务一直受到你的广告骚扰，不管你是接公众号广告，还是为自家产品宣传，肆无忌惮的发宣传文案，无异于挑战粉丝的耐心。 除非你可以将广告做的不着痕迹，不然在广告的狂轰滥炸之下，粉丝取关你也是早晚的事情。
四、推送文章蹭热度
蹭热点是好的，可也要考虑公众号自身***。热点新闻一般可遇不可求，等你发现时，其他的公众号可能早就推送很多次了，粉丝也早就审美疲劳了!
***城的运营模式
随着社交平台的热度不断提升，今天很多的社交网站已经不再是传统的社交网站了，就好比现在国内***频繁使用的微信软件一样，微信平台已经从刚开始的社交移动软件发展成今天既是社交平台，又是***城平台。而在微信平台上，***城系统的商家***主要的运营模式就是***平台模式、线上加线下模式和粉丝***平台模式。
一、***城的***平台模式
启博说到***城的***平台模式，大家可能有点不太理解，其实我们如果知道了这个模式的核心是渠道销售，那么我们就不那么难理解这个模式了。相比起过去的朋友圈卖货这种小打小闹的生意，***城是个将销售生意做大的营销群体。为了将商城的销售做大，***城的商家不仅要通过第三方开发微信商城，而且还必须有一套完善的营销链条。因此，***城大约多少钱，在这一种集中运营的方式下的***城商家不但清楚自己卖的是什么，而且也很清楚要怎样将东西卖出去。
二、***城的线上加线下模式
伴随微信消费时代的到来，***城的运营者也开始在自己的公众账号里嵌入五花八门的应用程序，其中商家们使用的***成功的就是线上线下的拓展销售。因为微信平台的消费用户的粘性和品牌度较高，而线上线下的消费又是很证明***城的经营实力的一种运营方法，所以，一些在线上线下都能较好把握消费者消费动向的***城商家，他们通常是运营成功的群体。
三、微信粉丝***平台模式
由于***城是建立在社交平台之上的商城系统，所以到***城消费的消费者多半都是以***的方式进行消费的，与传统的网上商城消费不同，传统的网上商城消费是消费者有目的进行消费的场所，而***城消费的消费者不一定是有目的的消费，他们更多的是想通过***城提供的服务而获得更高的消费品质。简单来说，***城能实现运营就是因为***城能聚集一大群的微信粉丝进行消费，所以，***城的商家只要在微信商城聚集大量的消费粉丝，并为粉丝提供优质的***服务，那么微信商城系统的消费粉丝就会想滚雪球一样，越滚越大。
企业品牌附加值通常都体现在服务体验上，而***服务作为服务过程中重要一环节，很大程度上决定客户是否回购。企业在运营微信商店时，***服务同样重要。企业如何优化微信商店***服务?
1、收集问题
认真耐心接收客户反馈，并做好记录。在与对方交流过程中判断问题的缘由，抓住***。
在此过程中，言辞尽量委婉，不要用攻击性言辞。如果客户陈述内容较长，中间适时回应，表示你在认真听。
2、分析问题
在没有把握的情况下，不要立刻下结论，更不要轻言保证，万一做不到，客户就会揪着不放。
如果问题较棘手，不能及时处理，***hao能与同行或同事交流，或者向***汇报，共同分析。例如客户的无理取闹，提出的问题并没有事实依据。
3、协商解决
***服务人员通常需要针对客户提出的问题进行协商解决。这时***服务人员需要考虑以下几个问题：
a：该客户是否是微信商店的回头客，是否有长期的交易关系?
b：待把问题解决后，客户有无再购买的希望?
c：当与客户争执，会对微信商店口碑造成何种影响?
d：客户真正的要求是什么?是不是无理要求或过分要求?
e：企业或微信商店有无过失，需要承担多大损失?
4、落实方案
在协商结束后，接下来就要落实处理方案。当过错方在于企业，则在解决问题后，需对客户做出适当补偿，以挽回客户对微信商店的认可。如果是客户无理取闹，那就摆明立场，说明不能接受的原因。
企业优化***服务并不是向客户妥协，南城***城，而是就事论事，摆明自己的态度。***服务整个过程态度是友好的，但是立场明确，错了，***城开发，改，没错，也不能卑躬屈膝。
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