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保安岗位纪律礼节礼貌
保安岗位纪律、礼节礼仪、值班制度及交接班作业规程：礼节礼貌，没有放行条，要求对方返回管理处开具时，应礼貌地说：“真对不起，麻烦您再返回一趟，将放行条开来，我们这样做，是为了保护各业主/住户财物不受损失；如果我们不这样，就不称职，***知道了会处分我们的，请先生(小姐)谅解!”对方来放行条后应说：“多谢合作!”。

车辆乱停乱放，队员走到车辆前面(前侧)向司机敬礼后，礼貌地说：“先生(小姐)，这里不能停车，请你将车停在**地方，芜湖保安，多谢合作”。如对方不听指挥劝告，又说：“先生(小姐)真不好意思，这里不能停车，我们这样做是为了您好，如果其他车辆碰坏你的车(或被他们画坏了你的车辆)，我们将不会承担任何责任，再说如果您的车停在这里，我们***看到了，会批评我们，请体谅我们的难处(同时应多敬礼)”。

?保安部工作流程细则

保安部工作流程细则

（一）上岗及停车场工作流程（外保）程序标准

（1）交接者要提前15分钟搞好各自岗位的卫生，做好交班准备。

（2）接班者要在换装后，***保安，提前5分钟到岗位接班。

（3）队长或当值负责人按规定检查保安员的仪容仪表，同时分派岗位。

（4）了解岗位情况，明确任务。

（5）接替上一班岗，并了解上一班次的工作情况。

2、交接

（1）接班者到岗位时应主动向在岗同志，敬礼问好。交班者应主动介绍当班情况和需要继续办理的事项。双方清点公有物品及公用装备有无破损，在交接表上签字。

（2）交班者主动向接班者敬礼以示告别。

（3）保安部统一安排进行必要的接替岗。没有替岗人员到岗，商场招聘保安，当值保安人员必须坚守岗位，不能脱岗。

商场保安的工岗位职责是什么：1、负责商场消防设备（喷淋、烟感、通风阀、消防栓.干粉灭火器.自动监控）的检查完善，随时保持良好运行状态。协助工程部对消防泵、管道、水箱、消防电梯的检查维护；2、负责消防器材的配制、检查，负责应急方案的制定实施，负责义务消防队员的***培训和定期演练；3、负责疏导店前交通，保证通道畅通。

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