保安岗位纪律、礼节礼仪、值班制度及交接班作业规程,
职责
①保安班长负责交接工作讲评,检查工作。
②当值保安班长负责所管班级的交接班工作。
③当值保安员负责具体工作的交接。
41、我能为您做什么?42、很乐意为您服务;43、这是我应该做的;44、把您的需求告诉我;45、我会尽量帮助您的;46、我再帮您想想办法;47、请随时和我们联系;48、请您多提宝贵意见;49、有不懂的地方您尽量问;50、您的需求就是我的职责;
51、对不起,这里不能停车,请您将车停放到停车场内。多谢合作!
物业保安的含义
物业保安的含义:物业管理以人为本的。在物业管理中,安全保卫的任务首先是人的安全,其次是房屋建筑、俯属设备和公共设施的安全。有了安全要求,才会有清洁要求/便捷要求、舒适要求、享受要求等,否则一切物业管理便无从谈起.试想一下,如果一个物业管理公司连业主或使用人的生命与财产安全都不能提供切实的保证,保安公司电话,那他还管什么物业呢?物业保安在我国我市作为一个新兴职业,它的一项重要的职责是维护和保卫物业,保障物业业主,住户安全,为物业业主住户提供舒适的环境,创造文明高尚的氛围,促进社区的和谐、安定,促进社区建设.因此,可以给物业保安下这样的定义:物业保安就是通过一定的技术手段和方法,正规保安公司,预防和终止人为和自然灾害的发生,如电线短路、电梯关人、水管爆裂、火灾事故、***等的预防和阻止,以确保业主或使用人人身不受伤害,财产不受损失,工作/生活秩序正常。
誉和保安岗位纪律、礼节礼仪、值班制度及交接班作业规程
二、服务态度
1、礼貌—这是员工对业主/住户和同事***基本的态度,在任何时刻均应使用礼貌用语,“请”字当头,芜湖保安公司,“谢”字结尾。
2、乐观—以乐观的态度接待业主/住户。
3、友善—微笑是体现友善***适当的表达方式,因此以微笑来迎接业主/住户及与同事相处。
4、热情—尽可能为同事和业主/住户提供方便,热情服务。
5、耐心—对业主/住户的要求应认真,耐心地聆听,并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。
6、平等—一视同仁地对待所有业主/住户,不能有贫富之分,厚此薄彼。
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