东阳哪个宾馆好-酒店-悦星大酒店热情服务(查看)

天下横店，东方好莱坞，明星熙熙。悦星大酒店在横店入闹市之处，是一家集餐饮、商务、会议于一体新建之酒店。

门厅迎送服务礼仪

①见到宾客光临，应面带微笑，主动表示热情欢迎，问候客人：“您好!欢迎光临!”并致15度鞠躬礼。

②对常住客人应称呼他(她)的姓氏，以表达对客人的礼貌和重视。

③当宾客较集中到达时，要尽可能让每一位宾客都能看到热情的笑容和听到亲切的问候声。

④宾客乘车抵达时，应立即主动迎上，引导车辆停妥，接着一手拉开车门，一手挡住车门框的上沿，以免客人碰头。如果是信仰***的宾客，因教规习俗，不能为其护顶。

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1、充分信任：信任既是一种感觉又是一种情感，更是对人的肯定。

2、相互尊重：人与人之间的交流需要建立在尊重的基础上，没有尊重就没有包容，更谈不到能同心协力把事情做好。

3、给予机会：成大事者，都是机会加能力，有了机会才有发挥能力的平台。

4、懂得***：***不是放权，东阳哪个宾馆好，***要进行监督;只有***才能使你的下属有责任感，他才感觉自己肩负重任，没有***他就觉得即使做错事也是与他无关，他会觉得这不是我决定做的;只有***才能做出成绩，有了成绩才有了感恩。

5、学会关怀：关怀是一种爱，也是一种美德，酒店，关怀是给人高的荣誉。

6、实现公平：对管理者而言，公开、公平、公正中，公平***重要，只有一视同仁，公平对待下属才能形成有效指导。

7、有效激励：激励是爱护下属、满足下属，东阳市酒店预订，有了激励，才有希望、才有成绩。

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特色酒店文化的引入可以局限在饭店的某一局部、某一环节，在一座酒店中也可以表现不同的文化内容。主题酒店则强调酒店整体的主题化，必须围绕主题构建完整的酒店体系，酒店硬件到软件的设计与组合应该围绕统一的主题开展，各功能区、各服务细节应能为深化和展示同一主题服务。即是说，围绕同一核心内涵，利用酒店的全部空间和服务来营造一种无所不在的主题文化氛围。

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