6、彩铃系统
本彩铃系统可提供电信级彩铃解决方案；可实现总机彩铃，分机彩铃，通过系统的管理软件，用户可轻松上传所有总机，分机等彩铃。实现了个性化彩铃和集团彩铃的***结合。
7、语音导航系统
本语音导航系统实现自定义多级菜单式语音导航提示，用户可按自己要求灵活设计语音提示内容，包括语音内容，按键处理，可播放完毕处理，无应答处理，遇忙处理，转分机，转总机等功能：帮助企业提高服务效率，提升企业形象，实现更***的服务。
8、人性化的语音功能
多级IVR语音引导，外线呼入时听引导语音后直拨分机，当分机忙时，可改拨其它分机码或对该分机进行留言；当分机无人接听可改拨其它分机号码或对该分机进行留言，使得系统更具人性化，用户可自定义每段引导语音内容。
支持语音报时间、日期、分机号码。
提供语音查话费、分机参数、分机状态。
实现呼入中继提示、错号提示、遇忙提示、话务处理提示。
9、灵活的全局参数设置
支持来显方式、总机部数、总机起始号码等参数调整。
内线呼叫分机振铃、外线呼叫分机振铃、转接失败、提示音等时长的参数可灵活设置。
10、专用的调度、处警、呼叫中心功能
排队、转接、选接、多方通话、强插、强拆。
恶意电话录音。
双路智能电脑话务员
系统内置双路智能电脑话务员，可以对多路外线同进打入进行快捷、灵活地处理。录制内容可以根据需求类似为：1段，您好！欢迎致电XX公司，请拨分机号码，产品咨询请按1，业务洽谈请按2，......，道窖电话交换机，转人工服务请拨0；2段，分机忙线中，请改拨其它分机号码；3段，分机无人应答，电话交换机，请改拨其它分机号码；4段，对不起，您拨的是空号，请查正再拨；5段，您好！您的呼叫将被转接......。6段，程控电话交换机，您好！现在是休息时间......。录音方式可以是话机直录或通过外部设备（如PC等），录制总时长为75秒。另外，用户可以根据昼夜需求更改电脑话务员接答模式。电脑话务员不论在播放任何一段语音时都可进行抢拨分机号，大大节省外部呼入的接通时间。
帮助企业解决四大核心难点
1. ***率过滤
***整理客资料，提高意向客户转化率，轻松完成量化指标。
2. 数据精准化
确到秒，对话关键词智能提取，大数据便签智能分类通话数据。
3. 管理低成本
机器人上岗，永不离职，降低人工成本、招聘成本、培训成本、硬件成本、流失成本。
4. 执行标准化
销售话术标准化、情绪标准化、客户分类标准化。
产品介绍
1. 智能化沟通对话
支持语义打断，即时响应客户中途插话；客户反复追问，不同话术回复，告别死板；合成播报客户姓名等变量信息，拟人度高，真实自然。
2. 自然语言理解
判断出提问的意图后在领域知识库中查找合适的答案，当机器人无法回复时，转入人工服务或留言。
程控电话交换机-申瓯通信-道窖电话交换机由东莞市申瓯通信科技有限公司提供。东莞市申瓯通信科技有限公司（）位于东莞市南城区南城街道彩虹路6号。在市场经济的浪潮中拼博和发展，目前东莞市申瓯通信科技有限公司在网络通信产品中拥有较高的知名度，享有良好的声誉。东莞市申瓯通信科技有限公司取得全网商盟认证，标志着我们的服务和管理水平达到了一个新的高度。东莞市申瓯通信科技有限公司全体员工愿与各界有识之士共同发展，共创美好未来。
