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（一） NORDSTROM审核基本知识
从2003年11月份开始，所有为NORDSTROM生产的工厂都要接受一年一次的工厂综合检查，这个检查由
NORDSTROM 委托的第三方公证行来进行，每12个月一次，具体时间取决于检查结果，检查主要包括三大
部分：走厂，查看以前相关记录，管理人员和员工的访谈。
检查操作流程：
1 由第三方公证行到工厂检查
2 检查结果留给工厂一份，同时把检查结果也发送给NORDSTROM的社会责任部门
3 NORDSTROM 仔细审核检查结果以后，会准备纠正方案计划
4 NORDSTROM会把纠正方案计划发送给工厂，再次强调补救措施
5工厂要在纠正方案计划中规定的时间内完成需要改进的项目
6 再次检查以核对相关问题是否得到解决
（二） NORDSTROM的4个风险等级
1 SATISFACTORY
满意等级，此等级的工厂检查结果基本上比较符合客户的行为守则，达到此等级以后，工厂还要接受一
年一次的检查
2 NEEDS IMPROVEMENT
需要改进等级，此等级是工厂存在一些问题，但不是特别严重的大问题，工厂必须在限定的时间内加以
改正
3 Needs Major Improvement
需要重点改进等级，此等级存在的问题与客户的行为守则相差太远，基本上达不到要求，需要引起工厂
特别重视，加以注意，必须在限定时间内完成改正
4 SHOWSTOPPER*
零忍受等级，NORDSTROM要求此等级的检查结果必须在检查结束后24小时内把报告发送到NORDSTROM的社
会责任部门，其中出现的问题已经非常的严重，几乎到了客户不能忍受的地步，比如说员工档案中存在
虚假资料，达到此等级工厂需要立即采取补救行动措施，将会在30天后重新来检查
（三） NORDSTROM要求立即关注（DIA）的违规界定
1 工资和工时
大量员工的工作时间需要他们睡在工作车间或工厂里才能完成
有关员工的工资补偿的产量记录与工资记录不一致
2 童工
员工挡案中存在虚假资料
工人年龄低于国家限制年龄
没有遵守国家，客户所要求的儿童劳动法律
3 监狱/强迫劳工
加班不自愿
每天8小时班强加分配任务
工厂有监狱劳工
4 隐瞒外发工厂
5 拒绝合作