




忌和顾客争辩:我们前台人员在与顾客沟通时,时刻不要忘记自己的身份是做什么的。要知道与顾客争辩解决不了任何问题,只会招致顾客更加的反感。如果您刻意地去和顾客发生激烈的争论,即使您占了上风,赢得了胜利,把顾客驳得哑口无言、但您得到的是什么呢?是失去了顾客、丢掉了我们原有的生意。
忌前台质问顾客:我们前台人员与顾客沟通时,要理解并尊重顾客的想法,我们的前台切不可采用质问的方式与顾客谈话。这是我们前台人员不懂礼貌的表现,是不尊重顾客的反映,长期下去是会伤害顾客的感情和自尊心的。记住!如果您要想赢得顾客的青睐与赞赏,洗衣店加盟连锁,忌讳去质问顾客,而是要去理解和包容顾客的一切。
现在不论是大的小的洗衣店,可以说是遍布大街小巷了,那么傻根的优势或者项目核心竞争力是什么?
从几个方面看,
1、从环保的角度,目前洗衣店主要存在噪音和污水排放的污染问题,很多省份已经禁止在城区开设洗衣店。以工厂模式建设,有专门的污水处理系统,洁净衣物的同时,也能洁净地球。
2、成本的角度。洗衣店对选址的要求比较高,他们这模式,北京洗衣店加盟,因为门店不放设备,门店的面积非常小,单店的租金成本可以节省很多。
3、***性的角度。目前市场上大部分洗衣店的人员都是身兼多职,要做前台接待、要洗衣服、要烫衣服、要懂去渍,要会维修设备。他们这边,各司其职,细化分工,门店的专门负责收发衣服,工厂有专人负责干洗、水洗、熨烫、去渍等等。整个流程下来很顺畅,不会有差错。
开干洗店的时候,交***利也是要考虑的重要因素,方便的交通要道,如接近地铁站或公交车站,行人来往多,客流量大,具有设店价值。交叉路口的街角,由于四通八达,能见度高,也是设店的好地方,但是,洗衣店加盟品牌,有些地区其道路中间隔了一条很长的***分向带或栏杆,限制行人车辆穿越,则会降低设店价值。
干洗店所处位置由于交通条件、公共场所设施、行走方向习惯、居住区范围及照明条件等的影响,一条街道的两侧客流量往往并不均衡,或者同一侧街道也可能因地段不同而客流量不同,因此在选择开干洗店选址店址时要分析街道客流的特点,选在客流较多的街道一侧或地段。
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