SOC9000数字程控交换机
呼叫转移功能
本系列交换机不仅可以将内线或外线来电呼叫转移到内线分机上，也可以实现将呼叫转移到外线（移动手机或固定电话）。来电转移有四种状态：所有来电转移、遇忙转移、无应答转移、遇忙转移 无应答转移。用户可在话机上使用功能代码随时设置和取消呼叫转移功能。
分机***功能
分机用户提机后，在一段时间内（称***时长，分机可自行设置）不拨号，系统自动呼叫已设置的内部分机（内部***）或外线号码（外部***）。此功能也实现提机免拨任意出局字头自动出局占用中继。
分机账号漫游
用户利用账号和密码在漫游范围内的分机上拨打外线，话费会如实地记载到个人账号上。全系统和固定电话都可实现漫游。申瓯SOC9000交换机技术突破，现账号数量突破，可达到1万个，凤岗电话交换机，可***的满足用户的使用需求。
双路智能电脑话务员
系统内置双路智能电脑话务员，可以对多路外线同进打入进行快捷、灵活地处理。录制内容可以根据需求类似为：1段，您好！欢迎致电XX公司，请拨分机号码，产品咨询请按1，数字电话交换机，业务洽谈请按2，......，转人工服务请拨0；2段，分机忙线中，请改拨其它分机号码；3段，电话交换机，分机无人应答，请改拨其它分机号码；4段，对不起，您拨的是空号，集团电话交换机，请查正再拨；5段，您好！您的呼叫将被转接......。6段，您好！现在是休息时间......。录音方式可以是话机直录或通过外部设备（如PC等），录制总时长为75秒。另外，用户可以根据昼夜需求更改电脑话务员接答模式。电脑话务员不论在播放任何一段语音时都可进行抢拨分机号，大大节省外部呼入的接通时间。
系统特点
系统***
12345***系统是一个功能强大、系统复杂、智能程度高、较大型的综合服务系统。
功能***
12345***系统具有语音、传真、录音、短信、语音通播、智能通信录、通信调度指挥、电话会议、工单生成与处理、事件跟踪与回访、远程座席处理、信息发布及收集、手机终端等众多功能。系统功能强大、处理能力强、智能化程度高。
服务***
12345***系统服务对象为大众。
服务主体
12345***系统的服务主体是全市地区各相关职能部门。
服务范围
“12345***”主要负责接听、受理和分类处理群众对***公共服务方面的咨询、求助、批评、投诉、检举以及提出意见和建议等事项。
技术架构
系统采用全网络及全IP架构设计，充分结合***的信息化建设或网络建设，建设集中处理系统，将操作终端建设于各相关职能单位及职能部门内，可保证整个系统的连网处理，服务内容及服务事项及时完成，方便***对各职能部门或职能单位全网管理与服务监督。
电话交换机-凤岗电话交换机-申瓯通信科技由东莞市申瓯通信科技有限公司提供。东莞市申瓯通信科技有限公司（）位于东莞市南城区南城街道彩虹路6号。在市场经济的浪潮中拼博和发展，目前申瓯通信科技在网络通信产品中拥有较高的知名度，享有良好的声誉。申瓯通信科技取得全网商盟认证，标志着我们的服务和管理水平达到了一个新的高度。申瓯通信科技全体员工愿与各界有识之士共同发展，共创美好未来。
