5.本公司规定工程师在赶赴现场时应带齐所需备品备件，山西排水信息化，以便到达现场后立刻检修、更换，用***快的速度排除故障。
6．到达现场后即使不是合同中的设备出现故障（含软件系统故障），本公司的工程师也同样有责任帮助或协同用户查找问题所在，并尽量帮助用户解决问题。
7．每次服务完成后，本公司都会向用户提交正规的***服务报告，并应得到用户签字认可。这些服务报告都将做为本公司的技术档案妥为保管，以便今后更好地为用户服务。
8．设备保修期满后，本公司将继续为买方提供良好的服务，并保证在3年内免费提供软件升级。如诊断为硬件损坏，排水信息化平台，本公司将提供备件。坏损件维修通常采用返修方式，智慧排水信息化，返修期3-7天。
9．在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。
城市排水管***测系统以物联网、云计算、水动力分析等技术为支持，以“物联化排水管网设施、互联化水务时空信息、模型化城市内涝风险、协同化***管理服务”为特点，为各个城市排水设施普查、设施管理、业务审批、养护管理、在线监控、应急调度、水利分析、规划支持等工作提供信息技术支撑，切实提高各城市排水防涝信息化水平与管控能力，加速了各地海绵城市的建设步伐。
一、排水防涝管理现状分析
1．排水管网运行管理水平较低，排水信息化监测方案，排水设施的管理与查询仍为手工操作阶段，工作效率低下。
2．管网人工管理及养护难度大。
3．排水系统调度分析和布局优化相对滞后
4．缺乏有效的管网运行评估和监测手段
1．可以科学管理排水管网运行数据，完善应用数据中心。
2．提高工作效率，辅助管理决策。
3．实现管网运行现状分析和评估
4．辅助进行管网规划设计
5．提高管网应急事件处置能力
6．为打造“智慧城市”、“海绵城市”奠定基础
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