现在公交车都已经安装了视频监控，如果司机和乘客聊天，或开车抽烟、玩手机，都会被拍下来，一经发现，将会对司机进行处罚。同时，对于乘客的问题，公交集团《营运服务管理规定》中，也要求公交车驾驶员在行车过程中，必须保持冷静，无论发生什么情况，都要控制好自己的情绪，司机包围公司，保证行车安全。
但是重庆公交车坠江事故的发生，让很多市民感到痛心、唏嘘。为了杜绝类似事件的发生，建议公交车使用司机包围，这样很大程度上降低了此类事件的发生
“说打不还手，骂不还口太夸张了，合肥司机包围，但是既然乘客把生命交给司机，司机就要对大家负责，所以必须要忍耐，事后再***。” 这是对公交司机文明驾驶教育的重要内容
针对公交司乘人员偶尔受到乘客不公正对待的现象，市公交集团特意设立了“委屈奖”，希望以此能对司机受的委屈进行补偿。“近期，我们也加强了对司机安全意识的教育和培训，公交车司机包围装置，希望每个司机都要引以为戒。”
重庆公交车坠江事故的发生，让很多市民感到痛心、唏嘘。
其实，公交车司机和乘客发生冲突并不少见，司机包围门，其中乘客“闹”司机的情况也偶有发生。司机与乘客的冲突主要两方面：一方面是司机要求乘客按规定乘车，乘客不配合或者携带******品、活禽、大件行李等物品，乘客不听劝阻；另一方面是司机没有按照规定进出站，或者和认识的乘客聊天等，乘客对此表示不满。
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