芜湖安达物业公司(图)-单位保洁价格-温州单位保洁

医院后勤外包监管经验分析医院采用“全院参与”模式和“重点监管”模式相结合，一方面医院每位员工均可直接参与对外包公司全面的监管，对发现的问题可以通过医院办公OA系统、医院QQ群或电话、现场反馈至医院总务科，另一方面总务科每月对外包公司进行重点监督考核，单位保洁工程，实行奖惩制度，并将每月监督考核结果通过医院办公OA系统反馈至全院人员。统一监管医院外包满意度调查，医院分别制定医院三个外包公司满意度调查表，下发致临床各科室，单位保洁价格，由各科室护士长（副护士长）填写后，温州单位保洁，总务科负责人员每月月底上门收取，并听取本月临床人员针对医院包公公司意见和收集相关问题。每月总务科人员使用Epidate软件录入后分别计算医院三个外包公司每月临床满意度，临床满意度占每月监管总满意度的50%。
医院物业外包开展保洁工作时就要考虑设置专门的循环保洁岗位，以便在第1时间清除大厅杂物。对于常规保洁员无力完成的高处设施和大面积玻璃清洁等工作，可以配备专项保洁员进行计划性重点清洁，工具配置方面应将高空操作因素考虑在内。可以采用设置公共区域保洁岗位和常规保洁员定期巡视的方法，同时还应充分考虑到病员活动规律、噪音、扬灰等问题，以免在维护过程中出现安全事故和客户投诉。
医院院通过一站式运维中心的建设，对于维修管理板块实现了集中调度以及信息化管理。全院所有的后勤设施报修均由中心调度员统一接单并进行在线分配以及全流程管控，如图1集中运维监控屏。针对外包维修团队在绩效考核中所涉及的工作量、服务质量、技术难度三个维度，可设定工单数、技术难度分值、满意度、是否返修等相对应的考核分值影响因素。
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