申瓯通信科技(图)-程控电话交换机-清溪电话交换机

常言道：“国无军不安、民无军不实”，申瓯“生活”在中国、“成长”在中国、“经营”在中国，在伟大祖国提供的和平环境下开拓进取。

谨此建军91周年之际，申瓯公司总经理蔡亦智先生带领相关部门负责人对我省数支现役部进行了慰问，表达申瓯公司对人民子弟兵的一份真挚问候！

期间，申瓯公司拥军***小组走访了省军、***师团、军分区、人武部及警支队，送去了对共和国军人无比崇高的敬仰，发自内心的向他们表示了崇高的敬意！公司总经理表示，无论企业生产、工作有多忙，不能忘记日日夜夜保护我们平安的军人，要将八一拥军活动一如既往的弘扬下去，要树立新时期民企拥军的好榜样。

申瓯公司建有企业装部，编有***班排和***应急分队，由公司党总支***、董事长蔡春潮先生亲自担任部长，程控电话交换机，忠实履行党管装职责，用心打造民企工作新亮点。

2018年8月29日下午，徐文泊副市长视察由申瓯公司为新余市12345***服务***平台提供的“呼叫中心系统”，申瓯电话交换机，市城市理局局长肖秋根、副局长胡裕生陪同视察。

徐文泊察看了指挥调度室、话务坐席区、休闲减压区、休息室等功能区，边走边跟工作人员亲切交谈，了解各岗位职能、话务接听流程、工作业务流程。并亲自复听了一段市民投诉的录音。

徐文泊指出，新余市12345***服务***既是新余市***为人民服务的重要窗口，又是党联系群众的重要渠道，要始终把群众呼声放在一位。徐文泊还要求，要对接智慧天网系统，实现城市管理共享，融合到智慧城市。

徐文泊强调，不仅要继续巩固传统的电话渠道，更要不断完善网站、微信、微博、APP等新媒体渠道，大程度上方便市民反映诉求，并要加强***与企业的联系，清溪电话交换机，将12345平台打造成老百姓和企业家反映诉求的“高速通道”。

由申瓯公司为12345***服务***平台提供的“呼叫中心系统”从8月24日试运行以来，为群众提供全市域全天候、一体化、***率的便民服务。得到徐文泊副市长高度认可！

申瓯云呼叫中心

※ 随时随地实现电话接入，网络可达即可使用呼叫中心

※ 跨地域协同工作，多分布点集中管理，统一服务标准，统一用户体验，统一资源调度

※ 根据业务需要，可随时动态调整，集团电话交换机，能更灵活、更***地实现客户需求

※ 大数据分析能力强，为企业精准决策提供依据

※ 成本低，建设周期短，部署快捷灵活，提高资源利用率

※ 方位受理，数据共享（短信、***、邮箱、微信、APP等多渠道接入）。

※ 事件协同处理（受理告知、***批示、转送、送达、督办、满意度测评等形成一个完整、规范的闭环）。

※ 政务知识库共享（知识库内容共享：如***、***、政策、文件和办事流程）。

4月19日，申瓯通信2018年“同心筑梦，携手远航”***代理商会议在兼具创新与奢华理念的诺唯真喜悦号游轮上隆重召开！

来自***各地的代理商负责人参加了此次会议。会议伊始，申瓯通信总经理蔡亦智带领申瓯团队就公司相关政策和未来发展规划做了详细阐述，紧接着各地代理商做了精彩的经验分享和深入探讨，大家畅所欲言、群策群力、共谋发展！整场活动精彩纷呈、妙语连珠。

4月19日，是一次梦想与激的碰撞，是一次放飞理想的***，更是一次胜利的象征，此次大会让***的代理商们在申瓯的大家庭里畅谈理想，在申瓯的“喜悦号”上乘风破浪驶向理想的彼岸！